Sterke punten
Voor mij geldt als sterkste punt dat ik mijn bestelling kan afhalen bij de Fotofabriek!!!
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Sterke punten
Snelheid, nette extra controle, mooi boekwerk
Verbeterpunten of tips
nee
9.0
After sales
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Paul
|
Sterke punten
De foto op aluminium was door de combinatie van kleuren de eerste keer niet mooi afgedrukt. Zeer vriendelijk en adequaat in behandeling genomen door de mensen van Fotofabriek, met een prachtige, haarscherpe afdruk die speciaal werd bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Met de Apple Mac OS Safari browser werkte het uploaden van de foto niet goed (met Firefox wel).
9.0
Bezorgsnelheid
After sales
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Sterke punten
Ruim binnen de aangegeven tijd (3 dagen) gedrukt en bezorgd.
Fotoboek ziet er netjes uit!
Makkelijk programma om mee te werken.
Verbeterpunten of tips
Misschien kan er in de software iets ingebouwd worden waardoor het gemakkelijk is om de layout in het gehele foto-album hetzelfde te maken zonder dat je het op elke blz. zelf opnieuw moet instellen.
Ik moet verplicht een score invullen voor klantvriendelijkheid (alleen standaard brief gekregen), reactiesnelheid klantenservice (geen contact) en aftersales (wat wordt hier precies onder verstaan; de vraag of mijn bestelling in orde was?). Bij deze onderdelen van de review heb ik geen idee wat ik moet invullen.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
nu niet
Hilma Ubels
|Sterke punten
Voor mij geldt als sterkste punt dat ik mijn bestelling kan afhalen bij de Fotofabriek!!!
Verbeterpunten of tips
geen verbeterpunten
Anoniem
|Sterke punten
Snelheid, nette extra controle, mooi boekwerk
Verbeterpunten of tips
nee
Paul
|Sterke punten
De foto op aluminium was door de combinatie van kleuren de eerste keer niet mooi afgedrukt. Zeer vriendelijk en adequaat in behandeling genomen door de mensen van Fotofabriek, met een prachtige, haarscherpe afdruk die speciaal werd bezorgd.
Verbeterpunten of tips
Met de Apple Mac OS Safari browser werkte het uploaden van de foto niet goed (met Firefox wel).
Anoniem
|Sterke punten
Ruim binnen de aangegeven tijd (3 dagen) gedrukt en bezorgd.
Fotoboek ziet er netjes uit!
Makkelijk programma om mee te werken.
Verbeterpunten of tips
Misschien kan er in de software iets ingebouwd worden waardoor het gemakkelijk is om de layout in het gehele foto-album hetzelfde te maken zonder dat je het op elke blz. zelf opnieuw moet instellen.
Ik moet verplicht een score invullen voor klantvriendelijkheid (alleen standaard brief gekregen), reactiesnelheid klantenservice (geen contact) en aftersales (wat wordt hier precies onder verstaan; de vraag of mijn bestelling in orde was?). Bij deze onderdelen van de review heb ik geen idee wat ik moet invullen.