Verbeterpunten of tips
Zoveel acties, dat dit nu tegen jullie gaat (kan gaan) werken... Moet ik nu wachten tot een volgende actie of juist niet? En wat als ik net besteld heb en er dan 2 weken later wel de korting kan worden gegeven. Beetje vreemd en zorgt voor een deuk in het vertrouwen. Ik zou hechten aan terugkerende klanten, die weten waar ze aan toe zijn. Zij blijven terugkeren als de leverende partij ook betrouwbaar is over de hele keten...
Contact met helpdesk levert mij niet veel meer op, dan "houdt u de acties in de gaten" (ja, dus als ik dat goed doe, dan heb ik geluk of anders maar gewoon pech?), "ik heb uw punten opgehoogd naar 5000, zodat u iig 5E korting krijgt." Dat laatste is natuurlijk een prachtig gebaar, maar is niet wat ik als klant wens met de wetenschap, dat er 50% korting gegeven kan worden. Mijn tip zou zijn, geef nooit korting! Als je er nl. eenmaal aan begint...
Sterke punten
Kwaliteit van zowel programma als het eindproduct (fotoalbum) is super.
7.0
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Yolanda van der schagt
|
Verbeterpunten of tips
Alleen de kantlijnen voor en achterkant beetje onduidelijk doordat ik op beide zelfde achtergrond had de Text op de voorkant was nog net op het randje gedrukt (gelukkig)
Sterke punten
Veel uitleg als je iets plaatst
9.0
Informatie op de website
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Bestelgemak
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Geen op dit moment.
Sterke punten
Goede service, goede applicatie
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Meer duidelijk heid op de site
Sterke punten
Dat was redelijk
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Angela Sabel
|
Verbeterpunten of tips
Makkelijker programma waardoor beter zichtbaar is hoe het eindresultaat wordt
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Zoveel acties, dat dit nu tegen jullie gaat (kan gaan) werken... Moet ik nu wachten tot een volgende actie of juist niet? En wat als ik net besteld heb en er dan 2 weken later wel de korting kan worden gegeven. Beetje vreemd en zorgt voor een deuk in het vertrouwen. Ik zou hechten aan terugkerende klanten, die weten waar ze aan toe zijn. Zij blijven terugkeren als de leverende partij ook betrouwbaar is over de hele keten...
Contact met helpdesk levert mij niet veel meer op, dan "houdt u de acties in de gaten" (ja, dus als ik dat goed doe, dan heb ik geluk of anders maar gewoon pech?), "ik heb uw punten opgehoogd naar 5000, zodat u iig 5E korting krijgt." Dat laatste is natuurlijk een prachtig gebaar, maar is niet wat ik als klant wens met de wetenschap, dat er 50% korting gegeven kan worden. Mijn tip zou zijn, geef nooit korting! Als je er nl. eenmaal aan begint...
Sterke punten
Kwaliteit van zowel programma als het eindproduct (fotoalbum) is super.
Yolanda van der schagt
|Verbeterpunten of tips
Alleen de kantlijnen voor en achterkant beetje onduidelijk doordat ik op beide zelfde achtergrond had de Text op de voorkant was nog net op het randje gedrukt (gelukkig)
Sterke punten
Veel uitleg als je iets plaatst
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Geen op dit moment.
Sterke punten
Goede service, goede applicatie
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Meer duidelijk heid op de site
Sterke punten
Dat was redelijk
Angela Sabel
|Verbeterpunten of tips
Makkelijker programma waardoor beter zichtbaar is hoe het eindresultaat wordt
Sterke punten
Het is van goede kwaliteit de map