Sterke punten
De mogelijkheid om feedback te ontvangen op het bestelde producten.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Reactiesnelheid klantenservice
Bas van der Veen
|
Sterke punten
Vriendelijke medewerkers.
Goede kwaliteit fotoboek (zelfs met slechte kwaliteit foto's).
Filmpje van het proces, dat maakt het wachten toch echt leuk.
Verbeterpunten of tips
Na goedkeuring van de drukproef, moet/mag er een nieuwe pdf geupload worden. De upload knop is dan wat lastig te vinden op de site. Wellicht een aparte upload button maken voor het vervangen van een bestand voor een nieuwe exemplaar.
10
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Ik heb in het verleden altijd met Hema fotoboeken gewerkt. Wat betreft het uitlijnen is Hema veel sterker. Ik vind het bij Fotofabriek veel lastiger om bijvoorbeeld foto's op dezelfde hoogte te plaatsen, ondanks de lineaal en de ruitjes achtergrond. Hema werkt met hulplijnen en dat is veel eenvoudiger. Ook jammer dat het grote fotoboek niet te bestellen is met vlakliggende afwerking (bij minder dan 120 pagina's). Verder prima tevreden.
Sterke punten
prijs- kwaliteit
8.0
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
After sales
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Sterke punten
Snelle levertijden en een leuk filmpje van hoe het boek wordt gemaakt
8.0
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
Snelle levering; product van goede kwaliteit; prijs/kwaliteitsverhouding goed; goede info
22086 Reviews Plaats review
Ellsie
|Sterke punten
De mogelijkheid om feedback te ontvangen op het bestelde producten.
Bas van der Veen
|Sterke punten
Vriendelijke medewerkers.
Goede kwaliteit fotoboek (zelfs met slechte kwaliteit foto's).
Filmpje van het proces, dat maakt het wachten toch echt leuk.
Verbeterpunten of tips
Na goedkeuring van de drukproef, moet/mag er een nieuwe pdf geupload worden. De upload knop is dan wat lastig te vinden op de site. Wellicht een aparte upload button maken voor het vervangen van een bestand voor een nieuwe exemplaar.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Ik heb in het verleden altijd met Hema fotoboeken gewerkt. Wat betreft het uitlijnen is Hema veel sterker. Ik vind het bij Fotofabriek veel lastiger om bijvoorbeeld foto's op dezelfde hoogte te plaatsen, ondanks de lineaal en de ruitjes achtergrond. Hema werkt met hulplijnen en dat is veel eenvoudiger. Ook jammer dat het grote fotoboek niet te bestellen is met vlakliggende afwerking (bij minder dan 120 pagina's). Verder prima tevreden.
Sterke punten
prijs- kwaliteit
Anoniem
|Sterke punten
Snelle levertijden en een leuk filmpje van hoe het boek wordt gemaakt
Anoniem
|Sterke punten
Snelle levering; product van goede kwaliteit; prijs/kwaliteitsverhouding goed; goede info
Verbeterpunten of tips
Nee, ga zo door!