Sterke punten
De gebruiksvriendelijkheid en de diverse mogelijkheden om een fotoboek samen te tellen zijn zeer goed
Verbeterpunten of tips
De stappen die gezet moeten worden na de controle door de Fotofabriek zijn niet duidelijk (het opnieuw uploaden van het fotoboek). Dat moet via het oorspronkelijke bestelformulier zonder de betaling uit te voeren. Slechts door tussenkomst van de klantenservice kwam ik er achter hoe ik voor een tweede keer het boek moest uploaden. waarom niet een link in de begeleidende mail waar langs het uploaden voor de tweede keer kan plaatsvinden.
8.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Niels de Jong
|
Verbeterpunten of tips
Prijsstelling losse prints kan niet concurreren met enkele andere goede afdrukcentrales. Uploadproces pdf's werkte in mijn geval bij twee projecten niet. In bestelproces kun je makkelijk in een loop belanden, dit moet duidelijker kunnen.
Sterke punten
Zie vak 1.
9.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
After sales
C van den Bosch
|
Sterke punten
Makkelijk programma om je fotoboek te maken. Zeer gebruiksvriendelijk. Supersnelle levering van het fotoboek, zelfs in vakantietijd.
10
Informatie op de website
After sales
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Nvt
10
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
te veel geld voor kadopapier en moest alle 2 de boeken laten inpakken. Had graag willen kiezen en bij 1 boek was het inpakpapier al gescheurd en dus niet heel overgekomen.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
De gebruiksvriendelijkheid en de diverse mogelijkheden om een fotoboek samen te tellen zijn zeer goed
Verbeterpunten of tips
De stappen die gezet moeten worden na de controle door de Fotofabriek zijn niet duidelijk (het opnieuw uploaden van het fotoboek). Dat moet via het oorspronkelijke bestelformulier zonder de betaling uit te voeren. Slechts door tussenkomst van de klantenservice kwam ik er achter hoe ik voor een tweede keer het boek moest uploaden. waarom niet een link in de begeleidende mail waar langs het uploaden voor de tweede keer kan plaatsvinden.
Niels de Jong
|Verbeterpunten of tips
Prijsstelling losse prints kan niet concurreren met enkele andere goede afdrukcentrales. Uploadproces pdf's werkte in mijn geval bij twee projecten niet. In bestelproces kun je makkelijk in een loop belanden, dit moet duidelijker kunnen.
Sterke punten
Zie vak 1.
C van den Bosch
|Sterke punten
Makkelijk programma om je fotoboek te maken. Zeer gebruiksvriendelijk. Supersnelle levering van het fotoboek, zelfs in vakantietijd.
Anoniem
|Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Nvt
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
te veel geld voor kadopapier en moest alle 2 de boeken laten inpakken. Had graag willen kiezen en bij 1 boek was het inpakpapier al gescheurd en dus niet heel overgekomen.
Sterke punten
fijne website