Verbeterpunten of tips
Ik had liever gezien dat het spiraal fotoboek met een harde kaft zou zijn geweest. Dan is het wat steviger.
Sterke punten
De kwaliteit van de foto afdrukken.
7.0
After sales
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
Nico van den Ende
|
Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede kwaliteit en snelle levering
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Sterke punten
Een fantastisch “hard cover” album afgeleverd in weerwil van de beperkte kwaliteit van oude foto’s (1987)
Verbeterpunten of tips
1. Nadat ik aanwijzingen kreeg om de kwaliteit te verbeteren heb ik het album opnieuw verstuurd. De “oude versie” bleef echter op mijn account staan. Gelukkig merkte ik dat bij controle van mijn account. Dat zou tot verwarring hebben kunnen leiden. Zelfs, in het ergste geval, tot afdruk van de “mindere” album versie.
2. In de berekening van de kosten zit een verbeterpuntje. Als je 2x hetzelfde album apart bestelt, is de prijs hoger dan wanneer je in de bestelling gewoon het aantal verhoogt. Bij de vergelijking heb ik rekening gehouden met extra verzendkosten plus korting vanwege het aantal.
10
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Corrie van Vught
|
Verbeterpunten of tips
Ik heb geen klachten over fotofabriek ,maar wel over post .nl ik kreeg van jullie keurig een bericht van verzending.
Maar post nl heeft het af laten weten en ik kreeg pas een week later mijn bestelling binnen. En ik weet dat jullie daar niks aan kunnen doen .Maar ik zou liever met DHL te maken hebben.
Sterke punten
De klantvriendelijkheid sprong er voor mij uit. Dit was voor mij een heel nieuw gebeuren en ik werd heel vriendelijk en met respect behandeld .Ik heb verschillende personen aan de tel. gehad en ze waren allemaal even aardig.Toppie
8.0
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
After sales
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Anoniem
|
Sterke punten
Ik vind alles perfect. Van het downloaden van de software tot aan het bestellen van het boek. Erg leuk om een digitaal vb te krijgen.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment niet. Ga zo door!
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Ik had liever gezien dat het spiraal fotoboek met een harde kaft zou zijn geweest. Dan is het wat steviger.
Sterke punten
De kwaliteit van de foto afdrukken.
Nico van den Ende
|Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Goede kwaliteit en snelle levering
Anoniem
|Sterke punten
Een fantastisch “hard cover” album afgeleverd in weerwil van de beperkte kwaliteit van oude foto’s (1987)
Verbeterpunten of tips
1. Nadat ik aanwijzingen kreeg om de kwaliteit te verbeteren heb ik het album opnieuw verstuurd. De “oude versie” bleef echter op mijn account staan. Gelukkig merkte ik dat bij controle van mijn account. Dat zou tot verwarring hebben kunnen leiden. Zelfs, in het ergste geval, tot afdruk van de “mindere” album versie.
2. In de berekening van de kosten zit een verbeterpuntje. Als je 2x hetzelfde album apart bestelt, is de prijs hoger dan wanneer je in de bestelling gewoon het aantal verhoogt. Bij de vergelijking heb ik rekening gehouden met extra verzendkosten plus korting vanwege het aantal.
Corrie van Vught
|Verbeterpunten of tips
Ik heb geen klachten over fotofabriek ,maar wel over post .nl ik kreeg van jullie keurig een bericht van verzending.
Maar post nl heeft het af laten weten en ik kreeg pas een week later mijn bestelling binnen. En ik weet dat jullie daar niks aan kunnen doen .Maar ik zou liever met DHL te maken hebben.
Sterke punten
De klantvriendelijkheid sprong er voor mij uit. Dit was voor mij een heel nieuw gebeuren en ik werd heel vriendelijk en met respect behandeld .Ik heb verschillende personen aan de tel. gehad en ze waren allemaal even aardig.Toppie
Anoniem
|Sterke punten
Ik vind alles perfect. Van het downloaden van de software tot aan het bestellen van het boek. Erg leuk om een digitaal vb te krijgen.
Verbeterpunten of tips
Op dit moment niet. Ga zo door!