Sterke punten
De levering van het fotoboek was fout (verwisseld met een andere order). De oplossing was uitstekend en de levering van het juiste boek was heel snel (opnieuw afgedrukt door middel van een spoedorder)
8.0
After sales
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Sterke punten
Exclusief lijn met boek tot 200 pagina’s.
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Van Puyenbrouck Simonne
|
Verbeterpunten of tips
alles was zeer goed heb geen t
Sterke punten
alles was zeer goed heb geen tips voor verbetering
10
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
After sales
Klantvriendelijkheid
Andre
|
Sterke punten
We hebben het nu 2x gehad dat de orderstatus enkele dagen op "Gedrukt" blijft staan. Er lijkt dan niets te gebeuren, terwijl de volgende 3 orderstatussen elkaar snel opvolgen.
Verbeterpunten of tips
We hebben het nu 2x gehad dat
10
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Esther van der Linden
|
Verbeterpunten of tips
Heb een fotoboek exclusief bes
Sterke punten
Heb een fotoboek exclusief besteld. Nadeel is dat de lettergrootte op de zijkant niet te wijzigen is. Bij een dikker boek wordt het heel klein. Vorig jaar een boek besteld met ongeveer 170 pagina’s, dan wordt de lettergrootte op de zijkant van de kaft wel heel klein.
Ook is het jammer dat als je de bovenkant of onderkant (of zijkant) van een foto op gelijke hoogte met een andere foto wil plaatsen dat je moet gokken. Bij een fotoboek van een concurrent (weet niet meer welke) komt er een lijn in beeld zodra je op gelijke hoogte zit. Dit werkt een stuk makkelijker. Het raster geeft wel een indicatie, maar werkt niet fijn.
22086 Reviews Plaats review
Petra Biemans
|Sterke punten
De levering van het fotoboek was fout (verwisseld met een andere order). De oplossing was uitstekend en de levering van het juiste boek was heel snel (opnieuw afgedrukt door middel van een spoedorder)
Anoniem
|Sterke punten
Exclusief lijn met boek tot 200 pagina’s.
Verbeterpunten of tips
geen
Van Puyenbrouck Simonne
|Verbeterpunten of tips
alles was zeer goed heb geen t
Sterke punten
alles was zeer goed heb geen tips voor verbetering
Andre
|Sterke punten
We hebben het nu 2x gehad dat de orderstatus enkele dagen op "Gedrukt" blijft staan. Er lijkt dan niets te gebeuren, terwijl de volgende 3 orderstatussen elkaar snel opvolgen.
Verbeterpunten of tips
We hebben het nu 2x gehad dat
Esther van der Linden
|Verbeterpunten of tips
Heb een fotoboek exclusief bes
Sterke punten
Heb een fotoboek exclusief besteld. Nadeel is dat de lettergrootte op de zijkant niet te wijzigen is. Bij een dikker boek wordt het heel klein. Vorig jaar een boek besteld met ongeveer 170 pagina’s, dan wordt de lettergrootte op de zijkant van de kaft wel heel klein.
Ook is het jammer dat als je de bovenkant of onderkant (of zijkant) van een foto op gelijke hoogte met een andere foto wil plaatsen dat je moet gokken. Bij een fotoboek van een concurrent (weet niet meer welke) komt er een lijn in beeld zodra je op gelijke hoogte zit. Dit werkt een stuk makkelijker. Het raster geeft wel een indicatie, maar werkt niet fijn.