Sterke punten
Bestel al een aantal jaren fotobladen bij de fotofabriek. En heb nu kaarten besteld. Na de bestelling te hebben geplaatst is het er meestal al na 1 werkdag nu duurde het 3 dagen en nog geen kaartjes. Gebeld met de klanten service daar konden ze de bestelling niet vinden ze hebben gelijk een nieuwe opdracht er in gezet en de volgende dag waren ze binnen top service.
8.0
After sales
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Janine
|
Verbeterpunten of tips
De actie met de 2 ’identieke’
Sterke punten
De actie met de 2 ’identieke’ foto-albums was mij niet geheel duidelijk. Ik dacht in eerste instantie dat hetzelfde model gekozen moest worden, toen bleek dat precies hetzelfde gemaakte album aan de actie zou voldoen.
22086 Reviews Plaats review
Susana
|Sterke punten
duidelijk, snel, deskundig, vriendelijk
Marleen van den Bos
|Sterke punten
Bestel al een aantal jaren fotobladen bij de fotofabriek. En heb nu kaarten besteld. Na de bestelling te hebben geplaatst is het er meestal al na 1 werkdag nu duurde het 3 dagen en nog geen kaartjes. Gebeld met de klanten service daar konden ze de bestelling niet vinden ze hebben gelijk een nieuwe opdracht er in gezet en de volgende dag waren ze binnen top service.
Janine
|Verbeterpunten of tips
De actie met de 2 ’identieke’
Sterke punten
De actie met de 2 ’identieke’ foto-albums was mij niet geheel duidelijk. Ik dacht in eerste instantie dat hetzelfde model gekozen moest worden, toen bleek dat precies hetzelfde gemaakte album aan de actie zou voldoen.
jjm kaptein
|Verbeterpunten of tips
Zie eerdere opmerking
Sterke punten
Geen
Gwennefevre
|Verbeterpunten of tips
Ik vond alles prima gaan!
Sterke punten
Snelle levering en mooie kwaliteit