Verbeterpunten of tips
Bij het aanmaken van het produ
Sterke punten
Bij het aanmaken van het product heb ik per ongelijk size M aangemaakt, dat zie je verder nergens terug. Bij de bestelling dacht ik dan ook een size L te ontvangen, bleek het M te zijn. Dit zou duidelijker naar voren moeten komen, ook tijdens het maken van het boek, dat je bezig bent in een M formaat! Want online lijkt alles even groot.
Ook kreeg ik al snel een bericht dat mijn order verstuurd was, maar er kwam niks binnen. Een week later kreeg ik dezelfde mail dat de order verstuurd was... En nog wat later kreeg ik een mail dat het pakket onderweg was. Heel vervelend om eerst al iemand blij te maken en dan nog een week niks te sturen.
8.0
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Elena
|
Verbeterpunten of tips
Ik had moeite om in korte tijd
Sterke punten
Ik had moeite om in korte tijd uit te vinden hoe sommige details werken (ik had b.v.b. problemen met achtergrond, ik moest hem als een foto plaatsen en rekken).
8.0
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
David Van der Vloet
|
Verbeterpunten of tips
Ander koerierbedrijf kiezen
Sterke punten
Zeer goede en behulpzame klantenservice
22086 Reviews Plaats review
Marit Wolters
|Sterke punten
Vond alles prima.
Verbeterpunten of tips
Geen.
Marry Verkerk
|Verbeterpunten of tips
Bij het aanmaken van het produ
Sterke punten
Bij het aanmaken van het product heb ik per ongelijk size M aangemaakt, dat zie je verder nergens terug. Bij de bestelling dacht ik dan ook een size L te ontvangen, bleek het M te zijn. Dit zou duidelijker naar voren moeten komen, ook tijdens het maken van het boek, dat je bezig bent in een M formaat! Want online lijkt alles even groot.
Ook kreeg ik al snel een bericht dat mijn order verstuurd was, maar er kwam niks binnen. Een week later kreeg ik dezelfde mail dat de order verstuurd was... En nog wat later kreeg ik een mail dat het pakket onderweg was. Heel vervelend om eerst al iemand blij te maken en dan nog een week niks te sturen.
Elena
|Verbeterpunten of tips
Ik had moeite om in korte tijd
Sterke punten
Ik had moeite om in korte tijd uit te vinden hoe sommige details werken (ik had b.v.b. problemen met achtergrond, ik moest hem als een foto plaatsen en rekken).
David Van der Vloet
|Verbeterpunten of tips
Ander koerierbedrijf kiezen
Sterke punten
Zeer goede en behulpzame klantenservice
filhil
|Verbeterpunten of tips
betaling voor belgen
Sterke punten
goede aanbieding