Sterke punten
het bestel gemak. En de enorme keuze.
Verbeterpunten of tips
geen
10
After sales
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Koppelaar
|
Verbeterpunten of tips
Op de website verliep het beta
Sterke punten
Op de website verliep het betalings scherm niet lekker, ik heb diverse malen geprobeerd met iDeal, dit is niet gelukt uiteindelijk via eenmalige machtiging betaald.
10
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
After sales
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Sterke punten
Bij het eerste fotoboek dat ik bij de fotofabriek bestelde, lukte het mij niet om een foto op de kaft te krijgen. ( ik deed schijnbaar iets fout, want nu snap ik het probleem niet ) Maar toen alles al in bestelling was, En hun het eigenlijk "alleen maar "af hoefde te drukken, belde ze van de fotofabriek op met de mededeling dat de kaft gewoon wit was en of dat de bedoeling was? Nadat ik het had uit gelegd hebben ze bij de fotofabriek toch nog een foto er op geplaatst !!
10
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Nadat ik het bestand opnieuw g
Sterke punten
Nadat ik het bestand opnieuw geupload had, duurde het anderhalve week voordat het album werd verzonden. Dit is langer als de vijf werkdagen levertijd van de site.
Als tweede punt de opmerking dat ik de mail met de link naar deze enquete al kreeg een dag of vier voordat het album werd bezorgd
8.0
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Reactiesnelheid klantenservice
Klantvriendelijkheid
Wesley
|
Verbeterpunten of tips
Extra kosten op voorhand kenba
Sterke punten
Extra kosten op voorhand kenbaar maken zoals de barcode laten verwijderen, snellere verzending en levering, gezien het meestal toch over last minute ingeven gaat of dingen onder tijdsdruk
22086 Reviews Plaats review
charlette van der drift
|Sterke punten
het bestel gemak. En de enorme keuze.
Verbeterpunten of tips
geen
Koppelaar
|Verbeterpunten of tips
Op de website verliep het beta
Sterke punten
Op de website verliep het betalings scherm niet lekker, ik heb diverse malen geprobeerd met iDeal, dit is niet gelukt uiteindelijk via eenmalige machtiging betaald.
Anoniem
|Sterke punten
Bij het eerste fotoboek dat ik bij de fotofabriek bestelde, lukte het mij niet om een foto op de kaft te krijgen. ( ik deed schijnbaar iets fout, want nu snap ik het probleem niet ) Maar toen alles al in bestelling was, En hun het eigenlijk "alleen maar "af hoefde te drukken, belde ze van de fotofabriek op met de mededeling dat de kaft gewoon wit was en of dat de bedoeling was? Nadat ik het had uit gelegd hebben ze bij de fotofabriek toch nog een foto er op geplaatst !!
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Nadat ik het bestand opnieuw g
Sterke punten
Nadat ik het bestand opnieuw geupload had, duurde het anderhalve week voordat het album werd verzonden. Dit is langer als de vijf werkdagen levertijd van de site.
Als tweede punt de opmerking dat ik de mail met de link naar deze enquete al kreeg een dag of vier voordat het album werd bezorgd
Wesley
|Verbeterpunten of tips
Extra kosten op voorhand kenba
Sterke punten
Extra kosten op voorhand kenbaar maken zoals de barcode laten verwijderen, snellere verzending en levering, gezien het meestal toch over last minute ingeven gaat of dingen onder tijdsdruk