Sterke punten
Het team wat er zit werkt snel en is erg behulpzaam.
En jullie leveren goede kwaltijd.
Top fotoboek gekregen. Ga zo door.
Verbeterpunten of tips
Ben ik niet tegengekomen.
10
Bezorgsnelheid
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
After sales
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Christiaan Dix
|
Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
goed afgewerkt
10
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
After sales
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
In de foto software verdwijnt
Sterke punten
In de foto software verdwijnt het vinkje van de foto's die je al gebruikt hebt. Als je op een later tijdstip verder gaat met je album kun je niet meer zien welke foto's je al gebruikt hebt.
Als je een achtergrond foto weghaalt haalt hij ze weg van alle pagina's. Misschien deden we dan iets verkeerd maar het was niet met undo terug te draaien.
Foto's van pagina naar pagina schuiven zou een erg nuttige toevoeging zijn. Vaak heb je een foto in orde gemaakt op pagina x en dan wil je hem later toch naar pagina y verplaatsen. Dit kan niet in jullie software, je moet de foto dan opnieuw opzoeken, laden en opmaken.
Het was een erge tegenvaller dat je pas bij bestellen er achter komt dat het best een duur album geworden is. Als we dit vooraf geweten hadden weet ik niet of we wel bij jullie besteld hadden.
Jullie kortingsbon moet voor een bepaalde datum (binnen 2 maanden dacht ik) gebruikt zijn anders verloopt hij. Dit is niet erg klantvriendelijk, wij hebben nooit zo snel weer een album nodig.
Bij bestelling boven EUR25 moeten jullie geen transport koste rekenen. Anders gaat met wel naar de HEMA site om het album zlefs op te halen of een andere site waar transport wel gratis is boven een bepaald bedrag.
Op een vergelijking site kwamen jullie naar voren met beste prijs/kwaliteit verhouding. Kwaliteit klopt misschien maar met prijs zitten jullie totaal gezien aan de hoge kant.
6.0
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
Uitstekende kwaliteit
Verbeterpunten of tips
-
8.0
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
After sales
Informatie over de status van de bestelling
André
|
Sterke punten
Dat er een mail kwam, dat wij de foto op de cover niet goed hadden, we konden het veranderen en opnieuw uploaden, wij vonden dat een geweldige service.
22086 Reviews Plaats review
R.Span
|Sterke punten
Het team wat er zit werkt snel en is erg behulpzaam.
En jullie leveren goede kwaltijd.
Top fotoboek gekregen. Ga zo door.
Verbeterpunten of tips
Ben ik niet tegengekomen.
Christiaan Dix
|Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
goed afgewerkt
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
In de foto software verdwijnt
Sterke punten
In de foto software verdwijnt het vinkje van de foto's die je al gebruikt hebt. Als je op een later tijdstip verder gaat met je album kun je niet meer zien welke foto's je al gebruikt hebt.
Als je een achtergrond foto weghaalt haalt hij ze weg van alle pagina's. Misschien deden we dan iets verkeerd maar het was niet met undo terug te draaien.
Foto's van pagina naar pagina schuiven zou een erg nuttige toevoeging zijn. Vaak heb je een foto in orde gemaakt op pagina x en dan wil je hem later toch naar pagina y verplaatsen. Dit kan niet in jullie software, je moet de foto dan opnieuw opzoeken, laden en opmaken.
Het was een erge tegenvaller dat je pas bij bestellen er achter komt dat het best een duur album geworden is. Als we dit vooraf geweten hadden weet ik niet of we wel bij jullie besteld hadden.
Jullie kortingsbon moet voor een bepaalde datum (binnen 2 maanden dacht ik) gebruikt zijn anders verloopt hij. Dit is niet erg klantvriendelijk, wij hebben nooit zo snel weer een album nodig.
Bij bestelling boven EUR25 moeten jullie geen transport koste rekenen. Anders gaat met wel naar de HEMA site om het album zlefs op te halen of een andere site waar transport wel gratis is boven een bepaald bedrag.
Op een vergelijking site kwamen jullie naar voren met beste prijs/kwaliteit verhouding. Kwaliteit klopt misschien maar met prijs zitten jullie totaal gezien aan de hoge kant.
Anoniem
|Sterke punten
Uitstekende kwaliteit
Verbeterpunten of tips
-
André
|Sterke punten
Dat er een mail kwam, dat wij de foto op de cover niet goed hadden, we konden het veranderen en opnieuw uploaden, wij vonden dat een geweldige service.