Sterke punten
Voor ons is dit het derde vakantieboek dat wij bij FotoFabriek bestellen.
De 'opvang' van de verzending was fantastisch. Deze verzending gebeurde op zondag en er ging iets mis, dus ik stuurde een e-mail. Deze mail werd enkele minuten later al beantwoord. Vanwege de barcode kreeg ik opnieuw een mail; hun meegeleverde foto leerde dat dit niet voor niets werd gevraagd. Dus konden we gefundeerd wat zaken veranderen.
Kortom: optimale begeleiding en van de productie werden wij op de hoogte gehouden.
Er zullen best concurrenten zijn die dezelfde boeken aanleveren. Gezien het voorgaande EN het uitermate simpele programma waarmee je een boek samenstelt zorgen er wel voor dat wij NIET naar die concurrenten gaan.
Je weet hier wat je krijgt: tot op heden GEEN teleurstellingen.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
10
After sales
Bezorgsnelheid
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Prima kwaliteit en veel mogelijkheden om zelf de foto's mooier te maken met bijv. schaduw
8.0
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Sterke punten
Het was me niet duidelijk dat ik moest betalen voor het niet wensen van de streepjescode.
De eerste"proef"kaart, waren er 9! ok, setje begreep ik achteraf. Ik had extra glans besteld en dacht dat de andere 10 sets dus ook glans zouden hebben, maar nee. Ik heb dat niet op de website gezien als extra optie.
Desalniettemin waren de kaarten mooi.
Bedankt, vooral voor de vriendelijke telefonische begeleiding.
Verbeterpunten of tips
Het was me niet duidelijk dat
8.0
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Sterke punten
beter service bij track en trace systeem
Verbeterpunten of tips
beter service bij track en tra
10
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Reactiesnelheid klantenservice
Dillen Corry
|
Sterke punten
bij de laatste 4 vragen heb ik redelijk gekozen omdat ik ze moest invullen maar ik heb er geen idee van want heb nog geen contact gehad met jullie dus weet ik het ook niet
22086 Reviews Plaats review
Margriethus van Herk
|Sterke punten
Voor ons is dit het derde vakantieboek dat wij bij FotoFabriek bestellen.
De 'opvang' van de verzending was fantastisch. Deze verzending gebeurde op zondag en er ging iets mis, dus ik stuurde een e-mail. Deze mail werd enkele minuten later al beantwoord. Vanwege de barcode kreeg ik opnieuw een mail; hun meegeleverde foto leerde dat dit niet voor niets werd gevraagd. Dus konden we gefundeerd wat zaken veranderen.
Kortom: optimale begeleiding en van de productie werden wij op de hoogte gehouden.
Er zullen best concurrenten zijn die dezelfde boeken aanleveren. Gezien het voorgaande EN het uitermate simpele programma waarmee je een boek samenstelt zorgen er wel voor dat wij NIET naar die concurrenten gaan.
Je weet hier wat je krijgt: tot op heden GEEN teleurstellingen.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
Prima kwaliteit en veel mogelijkheden om zelf de foto's mooier te maken met bijv. schaduw
Anoniem
|Sterke punten
Het was me niet duidelijk dat ik moest betalen voor het niet wensen van de streepjescode.
De eerste"proef"kaart, waren er 9! ok, setje begreep ik achteraf. Ik had extra glans besteld en dacht dat de andere 10 sets dus ook glans zouden hebben, maar nee. Ik heb dat niet op de website gezien als extra optie.
Desalniettemin waren de kaarten mooi.
Bedankt, vooral voor de vriendelijke telefonische begeleiding.
Verbeterpunten of tips
Het was me niet duidelijk dat
Anoniem
|Sterke punten
beter service bij track en trace systeem
Verbeterpunten of tips
beter service bij track en tra
Dillen Corry
|Sterke punten
bij de laatste 4 vragen heb ik redelijk gekozen omdat ik ze moest invullen maar ik heb er geen idee van want heb nog geen contact gehad met jullie dus weet ik het ook niet