Nog maar 2 boeken gemaakt ben nog volop zoekende lukt wel maar is nie makkelijk...ben wel erg tevreden van het resultaat.
Sterke punten
De snelheid waarmee vragen beantwoordt worden alsook hoe vlug de bestelling mij bezorgd werd in Belgie . ben ook erg tevreden van de kwaliteit vooral die matte fotoafdruk is heel mooi
Verbeterpunten of tips
Was trouwe klant van kruidvat moet dus wel flink wennen en zoeken hoe ik da nieuwe boek bij jullie moet maken maar het lukt....enkel dat op de voor en achterpagina 1 en dezelfde foto komt vind ik jammer. alsook dat eens de foto eropstaat ik niet meer een beetje kan schuiven....maar ik ben dus nog zoekende.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Tot op heden erg goede ervaringen gehad. Kwaliteit is goed.
Sterke punten
Snelle service eenvoudig menselijk contact te krijgen bij vragen.
Verbeterpunten of tips
Voor mij als klant en met mij waarschijnlijk meerdere klanten is uniformiteit erg van belang. Enkele jaren geleden heb ik mijn eerste Fotofabriek albums laten drukken tot grote tevredenheid . Onlangs bleek dat de naam van het album dat ik gebruikte en daarmee ook de afmetingen nu anders zijn. Ik heb toch besloten om mijn nieuwe albums bij Fotofabriek te blijven drukken. Echter tijdens een extra controle ontving ik de reactie dat de dikte van het album bepalend is voor de plaatsing van de elementen op de voorkant van het boek. Dit begrijp ik niet goed. Ik concludeer uit deze reactie dat bij albums die niet dezelfde dikte hebben wat dus vaak voorkomt de elementen foto s en teksten op de voorgrond anders kunnen zijn voor deze albums. Zelfs als deze op exact dezelfde template zijn gemaakt met exacte dezelfde uitlijning. Als dit correct is zou ik dit erg kwalijk vinden en is dit een reden voor mij om helaas over te stappen op een andere aanbieder.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Martin van Esch
|
Paar weken geleden voor de 40 jarige bruiloft van mijn ouders een multomap besteld met daarop persoonlijke foto s en tekst. Zelf het ontwerp kunnen maken in makkelijk te downloaden en installeren software. Bestellen en het volgen van het bestelproces gaat erg makkelijk via het eigen account. Leveringstijd zoals beloofd op de website en het geleverd product is schitterend. Met de tweede bestelling dezelfde positieve ervaring. Zeer tevreden over Fotofabriek.nl
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
goed
Sterke punten
goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
een miniboekje bij je bestelling leveren zou leuk zijn zeker als je van plan bent je album cadeau te doen
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Nog maar 2 boeken gemaakt ben nog volop zoekende lukt wel maar is nie makkelijk...ben wel erg tevreden van het resultaat.
Sterke punten
De snelheid waarmee vragen beantwoordt worden alsook hoe vlug de bestelling mij bezorgd werd in Belgie . ben ook erg tevreden van de kwaliteit vooral die matte fotoafdruk is heel mooi
Verbeterpunten of tips
Was trouwe klant van kruidvat moet dus wel flink wennen en zoeken hoe ik da nieuwe boek bij jullie moet maken maar het lukt....enkel dat op de voor en achterpagina 1 en dezelfde foto komt vind ik jammer. alsook dat eens de foto eropstaat ik niet meer een beetje kan schuiven....maar ik ben dus nog zoekende.
Anoniem
|Tot op heden erg goede ervaringen gehad. Kwaliteit is goed.
Sterke punten
Snelle service eenvoudig menselijk contact te krijgen bij vragen.
Verbeterpunten of tips
Voor mij als klant en met mij waarschijnlijk meerdere klanten is uniformiteit erg van belang. Enkele jaren geleden heb ik mijn eerste Fotofabriek albums laten drukken tot grote tevredenheid . Onlangs bleek dat de naam van het album dat ik gebruikte en daarmee ook de afmetingen nu anders zijn. Ik heb toch besloten om mijn nieuwe albums bij Fotofabriek te blijven drukken. Echter tijdens een extra controle ontving ik de reactie dat de dikte van het album bepalend is voor de plaatsing van de elementen op de voorkant van het boek. Dit begrijp ik niet goed. Ik concludeer uit deze reactie dat bij albums die niet dezelfde dikte hebben wat dus vaak voorkomt de elementen foto s en teksten op de voorgrond anders kunnen zijn voor deze albums. Zelfs als deze op exact dezelfde template zijn gemaakt met exacte dezelfde uitlijning. Als dit correct is zou ik dit erg kwalijk vinden en is dit een reden voor mij om helaas over te stappen op een andere aanbieder.
Martin van Esch
|Paar weken geleden voor de 40 jarige bruiloft van mijn ouders een multomap besteld met daarop persoonlijke foto s en tekst. Zelf het ontwerp kunnen maken in makkelijk te downloaden en installeren software. Bestellen en het volgen van het bestelproces gaat erg makkelijk via het eigen account. Leveringstijd zoals beloofd op de website en het geleverd product is schitterend. Met de tweede bestelling dezelfde positieve ervaring. Zeer tevreden over Fotofabriek.nl
Anoniem
|goed
Sterke punten
goede kwaliteit
Verbeterpunten of tips
een miniboekje bij je bestelling leveren zou leuk zijn zeker als je van plan bent je album cadeau te doen
Anoniem
|Redelijk eenvoudig samen te stellen fotoboek
Sterke punten
Snelle en goede levering