Sterke punten
Gebruiksvriendelijkheid programma en kwaliteit fotoboeken
Verbeterpunten of tips
Kwaliteitscontrole bij 1 van de 2 bestelde identieke fotoboeken was de omslag scheef en afwijkend geprint. Dit was kennelijk niet opgevallen bij de eindcontrole. Overigens is onze klacht door de klantenservice direct in behandeling genomen en inmiddels naar volle tevredenheid opgelost.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
A. de Vries
|
Mijn ervaring met Fotofabriek is goed. De software tamelijk moeilijk maar misschien kan het niet beter.
Sterke punten
Neen maar ik heb geen andere aanbieder van fotoboeken geprobeerd de software is een typisch computerprogramma na een heleboel inspanning kom je er uiteindelijk een beetje achter hoe het programma werkt en mag je hopen dat je het de volgende keer nog weet als er niet teveel tijd tussen zit lukt dit wel.
Verbeterpunten of tips
Het systeem van de sjablonen is m.i. een onding. Uiteindelijk heb ik er voor gekozen iedere foto op een hele pagina te zetten en deze te verkleinen en de volgende foto op de zelfde pagina te plaatsen enz. Dit heb ik zelf moeten uitvinden een instructie hiervan heb in het programma niet gevonden. Als je eenmaal weet hoe je het moet doen werkt het goed kost alleen een beetje meer tijd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Hoewel ik nog geen echte bestelling gedaan heb alleen een gratis proefboekje goed. Duidelijke info en al goed contact gehad via de chat met de klantenservice in verband met mijn extra wens die geen probleem is . Ik zie mijn aankoop als ik klaar ben met het ontwerpen in de fijne software met vertrouwen tegemoet
Sterke punten
Fijne en snelle klantenservice via de chat.
Verbeterpunten of tips
Toevoegen van de mogelijkheid om je bestelde fotoboek ook in pdf te ontvangen voor je eigen digitale archief en om digitaal te delen. Dat zou zelfs automatisch kunnen als je een gedrukt boek bestelt krijg je de pdf via e-mail of kun je downloaden. Die service heeft geen enkel fotoboekbedrijf maar ik denk dat er meer mensen zijn die dat fijn vinden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Snel en duidelijk
Sterke punten
Enige in losse A4 bladen.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Monique
|
Hele mooie kwaliteit. Snelle en goede service. Erg duur.
Sterke punten
Mooie indelingen van de verschillende bladzijden. Ook makkelijk aan te passen. Prachtig boek. Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Erg duur bij uitbreiding naar meer pagina s. En opties zijn ook erg duur.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede kwaliteit degelijke en snelle service
Sterke punten
Gebruiksvriendelijkheid programma en kwaliteit fotoboeken
Verbeterpunten of tips
Kwaliteitscontrole bij 1 van de 2 bestelde identieke fotoboeken was de omslag scheef en afwijkend geprint. Dit was kennelijk niet opgevallen bij de eindcontrole. Overigens is onze klacht door de klantenservice direct in behandeling genomen en inmiddels naar volle tevredenheid opgelost.
A. de Vries
|Mijn ervaring met Fotofabriek is goed. De software tamelijk moeilijk maar misschien kan het niet beter.
Sterke punten
Neen maar ik heb geen andere aanbieder van fotoboeken geprobeerd de software is een typisch computerprogramma na een heleboel inspanning kom je er uiteindelijk een beetje achter hoe het programma werkt en mag je hopen dat je het de volgende keer nog weet als er niet teveel tijd tussen zit lukt dit wel.
Verbeterpunten of tips
Het systeem van de sjablonen is m.i. een onding. Uiteindelijk heb ik er voor gekozen iedere foto op een hele pagina te zetten en deze te verkleinen en de volgende foto op de zelfde pagina te plaatsen enz. Dit heb ik zelf moeten uitvinden een instructie hiervan heb in het programma niet gevonden. Als je eenmaal weet hoe je het moet doen werkt het goed kost alleen een beetje meer tijd.
Anoniem
|Hoewel ik nog geen echte bestelling gedaan heb alleen een gratis proefboekje goed. Duidelijke info en al goed contact gehad via de chat met de klantenservice in verband met mijn extra wens die geen probleem is . Ik zie mijn aankoop als ik klaar ben met het ontwerpen in de fijne software met vertrouwen tegemoet
Sterke punten
Fijne en snelle klantenservice via de chat.
Verbeterpunten of tips
Toevoegen van de mogelijkheid om je bestelde fotoboek ook in pdf te ontvangen voor je eigen digitale archief en om digitaal te delen. Dat zou zelfs automatisch kunnen als je een gedrukt boek bestelt krijg je de pdf via e-mail of kun je downloaden. Die service heeft geen enkel fotoboekbedrijf maar ik denk dat er meer mensen zijn die dat fijn vinden.
Anoniem
|Snel en duidelijk
Sterke punten
Enige in losse A4 bladen.
Monique
|Hele mooie kwaliteit. Snelle en goede service. Erg duur.
Sterke punten
Mooie indelingen van de verschillende bladzijden. Ook makkelijk aan te passen. Prachtig boek. Snelle levering.
Verbeterpunten of tips
Erg duur bij uitbreiding naar meer pagina s. En opties zijn ook erg duur.