Verbeterpunten of tips
Meer sjablonen toevoegen in het programma. De sjablonen werken fijn maar beperkte keuze.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Inge Faassen
|
Ik had bij mijn bestelling aangegeven dat ik gebruik wilde maken van de extra controle. Door een technische fout in het systeem was dit niet gebeurd. Ik kreeg toen een fotoboek thuisgestuurd waar nogal het een en ander aan mankeerde. Ik nam hierop contact op met de klantenservice en werd meteen super goed geholpen. De upload van mijn fotoboek werd alsnog gecontroleerd en ik kreeg zonder problemen meteen een nieuw exemplaar aangeboden. Uitstekende klantenserive
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Niet helemaal optimaal helaas.
Verbeterpunten of tips
Bij mij is er de eerste bestelling iets fout gegaan. Kan gebeuren ik wilde het echter vandaag kleine week later dan dat ik belde zeker hebben om het cadeau te kunnen doen. Daarover gebeld zou geregeld worden. Vandaag niets in huis wordt toch morgen. Dan baal je als klant gewoon ongelofelijk. Jammer want de rest liep perfect. Maar dit doet je toch twijfelen om wederom met Fotofabriek in zee te gaan. Als de belofte van woensdag moet lukken dat gaan we regelen ook was waargemaakt had ik dat ijzersterke service gevonden.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Gera
|
Mooi album software geeft goed aan of een foto goede kwaliteit heeft.
Sterke punten
Het eindresultaat is gelijk aan wat de software laat zien. Goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Ik heb een fotoboek besteld. Goed geholpen door klantenservice maar wat me aangeraden werd lukte me niet. De eerstgenoemde datum tijdens het bestellen waarop het boek klaar zou zijn klopte niet. Ik had dus geen snellere service gevraagd maar die achteraf wel gewild. Op de site stond trouwens wel 5 werkdagen en dat klopte wel.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Mooie boeken je krijgt wat je besteld.
Verbeterpunten of tips
Meer sjablonen toevoegen in het programma. De sjablonen werken fijn maar beperkte keuze.
Inge Faassen
|Ik had bij mijn bestelling aangegeven dat ik gebruik wilde maken van de extra controle. Door een technische fout in het systeem was dit niet gebeurd. Ik kreeg toen een fotoboek thuisgestuurd waar nogal het een en ander aan mankeerde. Ik nam hierop contact op met de klantenservice en werd meteen super goed geholpen. De upload van mijn fotoboek werd alsnog gecontroleerd en ik kreeg zonder problemen meteen een nieuw exemplaar aangeboden. Uitstekende klantenserive
Anoniem
|Niet helemaal optimaal helaas.
Verbeterpunten of tips
Bij mij is er de eerste bestelling iets fout gegaan. Kan gebeuren ik wilde het echter vandaag kleine week later dan dat ik belde zeker hebben om het cadeau te kunnen doen. Daarover gebeld zou geregeld worden. Vandaag niets in huis wordt toch morgen. Dan baal je als klant gewoon ongelofelijk. Jammer want de rest liep perfect. Maar dit doet je toch twijfelen om wederom met Fotofabriek in zee te gaan. Als de belofte van woensdag moet lukken dat gaan we regelen ook was waargemaakt had ik dat ijzersterke service gevonden.
Fotofabriek.nl
|Gera
|Mooi album software geeft goed aan of een foto goede kwaliteit heeft.
Sterke punten
Het eindresultaat is gelijk aan wat de software laat zien. Goede kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door.
Anoniem
|Ik heb een fotoboek besteld. Goed geholpen door klantenservice maar wat me aangeraden werd lukte me niet. De eerstgenoemde datum tijdens het bestellen waarop het boek klaar zou zijn klopte niet. Ik had dus geen snellere service gevraagd maar die achteraf wel gewild. Op de site stond trouwens wel 5 werkdagen en dat klopte wel.