Goede producten vriendelijk personeel en uitstekende levertijd
Sterke punten
Hele snelle en goed levering
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
H van Wezel
|
Foto fabriek heeft een goede kwaliteit geleverd. Het boek is erg mooi Daarnaast vind ik de klantenservice gewoon uitmuntend te noemen. We hebben gekozen voor een check en ze hebben meteen een uitgebreide feedback op ons boek gegeven. Daarnaast ging er wat mis in de verzending en dat is zo snel mogelijk opgelost.
Sterke punten
De klantenservice is erg persoonsgericht en helpt fantastisch en snel
Verbeterpunten of tips
De bewaardoos van het fotoboek vonden wij veel te groot het zou fijner zijn als het passend is bij het boek. Verder is de informatie op de website niet even overzichtelijk of makkelijk te vinden en sommige informatie bijvoorbeeld de specificaties van de opbergdoos ontbreekt of heb ik niet kunnen vinden.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Zeer tevreden wat betreft het fotoboek..... niet tevreden dat ik een voucher gebruik en die meteen moet betalen de volle mep daarna voor 1 euro het fotoboek kan bestellen maar uiteindelijk het nog betaald heb
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Lianne
|
Ik heb een zeer goede ervaring met fotofabriek.nl. Ik ben heel erg te spreken over de klantvriendelijkheid en de klantenservice. De reactiesnelheid was optimaal. Ook vond ik het erg fijn om van stap tot stap informatie te krijgen over de status van de bestelling. Dat waardeerde ik erg Kortom bestellen bij fotofabriek beveel ik enorm aan
Sterke punten
- Zeer grote mate van klantvriendelijkheid. Op mijn bestelde product was nog een kleine witrand zichtbaar. Ik kreeg de mogelijkheid aangeboden om dit nog te veranderen. - De informatie over de status van de bestelling wordt exact doorgeven. Top - Mijn product was de volgende dag al binnen
Verbeterpunten of tips
-
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Werkt prettig service helder en snel
Sterke punten
Gaat eenvoudig en snel
Verbeterpunten of tips
Het was mij niet duidelijk dat de 1e foto ook de voorkant zou worden. Bij voorbeeld spec.vermelden voorkant en dat de 1e pagina en laatste pagina blanco is en blijft.
22086 Reviews Plaats review
Ingrid van der Hoeven
|Goede producten vriendelijk personeel en uitstekende levertijd
Sterke punten
Hele snelle en goed levering
Verbeterpunten of tips
n.v.t.
H van Wezel
|Foto fabriek heeft een goede kwaliteit geleverd. Het boek is erg mooi Daarnaast vind ik de klantenservice gewoon uitmuntend te noemen. We hebben gekozen voor een check en ze hebben meteen een uitgebreide feedback op ons boek gegeven. Daarnaast ging er wat mis in de verzending en dat is zo snel mogelijk opgelost.
Sterke punten
De klantenservice is erg persoonsgericht en helpt fantastisch en snel
Verbeterpunten of tips
De bewaardoos van het fotoboek vonden wij veel te groot het zou fijner zijn als het passend is bij het boek. Verder is de informatie op de website niet even overzichtelijk of makkelijk te vinden en sommige informatie bijvoorbeeld de specificaties van de opbergdoos ontbreekt of heb ik niet kunnen vinden.
Anoniem
|Zeer tevreden wat betreft het fotoboek..... niet tevreden dat ik een voucher gebruik en die meteen moet betalen de volle mep daarna voor 1 euro het fotoboek kan bestellen maar uiteindelijk het nog betaald heb
Fotofabriek.nl
|Lianne
|Ik heb een zeer goede ervaring met fotofabriek.nl. Ik ben heel erg te spreken over de klantvriendelijkheid en de klantenservice. De reactiesnelheid was optimaal. Ook vond ik het erg fijn om van stap tot stap informatie te krijgen over de status van de bestelling. Dat waardeerde ik erg Kortom bestellen bij fotofabriek beveel ik enorm aan
Sterke punten
- Zeer grote mate van klantvriendelijkheid. Op mijn bestelde product was nog een kleine witrand zichtbaar. Ik kreeg de mogelijkheid aangeboden om dit nog te veranderen. - De informatie over de status van de bestelling wordt exact doorgeven. Top - Mijn product was de volgende dag al binnen
Verbeterpunten of tips
-
Anoniem
|Werkt prettig service helder en snel
Sterke punten
Gaat eenvoudig en snel
Verbeterpunten of tips
Het was mij niet duidelijk dat de 1e foto ook de voorkant zou worden. Bij voorbeeld spec.vermelden voorkant en dat de 1e pagina en laatste pagina blanco is en blijft.