Verbeterpunten of tips
Ik vind het moeilijk om de bonus te gebruiken bij een bestelling.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Goed
Sterke punten
Goede klantenservice gratis nieuw fotoboek gekregen bij constatering print fout op een van de foto s
Verbeterpunten of tips
.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Lastig systeem. Moest me er heel erg in verdiepen. Niet gebruiksvriendelijk
Sterke punten
niet meer dan andere fotoboeken
Verbeterpunten of tips
Ik kwam bij Fotofabriek na de test van Radar. Ik maak altijd fotoboeken bij de Hema en Albelli. Soms ook Kruitvat. Ik moet u helaas meedelen dat ik Fotofabriek niet gebruiksvriendelijk vind. Lastig systeem. Het resultaat is wel erg mooi geworden.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
8.0
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Ian Stevenson
|
Ik ben zeer te spreken over de dienstverlening bij Fotofabriek ook over de eenvoud van de software programma - makkelijk om mee te werken . Door gebrek aan geheugen op mijn laptop kreeg ik onder het maken van mijn vakantie boek plotseling een fout melding waardoor ik mijn project het bestand niet meer kon openen. Heel vervelend want ik had er heel wat uren er aan gewerkt was bang dat ik helemaal opnieuw zal moeten beginnen - geen prettig idee zoals u kunt voorstellen. Ik heb gelijk via email contact opgenomen met de Fotofabriek helpdesk was verbluft door hun dienstverlening. Door zowel de snelle reactie de begrip die ze toonde hun advies...kort om hun dienstverlening in het algemene zin...top Was daarna nog gelukkiger door de positieve uitkomst dat wil zeggen het feit dat iemand op de IT afdeling het meerendeel van het bestaand wist te redden. Wat een opluchting Ben ondertussen hartstikke blij met hoe snel de boek uitgeprint geleverd werd zeer tevreden over de kwaliteit van de product zelf Laat zonder twijfel mijn volgende boek bij Fotofabriek maken. P.S. Heb voornamelijk contact gehad met Iris Haverdings later met Ageeth Roelofs.
Sterke punten
Snel meelevend efficient zeer vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Misschien klanten adviseren om een bepaalde hoeveelheid werkgeheugen op de pc of laptop te hebben Werkte zelf op een laptop met alleen 2 GB werkgeheugen dat was geen pretje
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Placemat. Zeer makkelijk te maken....snel verstuurd....na 3 dagen thuisbezorgd.....goede kwaliteit met scherpe foto s en geheel geplastificeerd. Prima zou het zo weer doen.
22086 Reviews Plaats review
Peter Berendsen - Plastiform Ommen .b.v.
|uitstekend product en snelle levering.
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
Ik vind het moeilijk om de bonus te gebruiken bij een bestelling.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Goede klantenservice gratis nieuw fotoboek gekregen bij constatering print fout op een van de foto s
Verbeterpunten of tips
.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Lastig systeem. Moest me er heel erg in verdiepen. Niet gebruiksvriendelijk
Sterke punten
niet meer dan andere fotoboeken
Verbeterpunten of tips
Ik kwam bij Fotofabriek na de test van Radar. Ik maak altijd fotoboeken bij de Hema en Albelli. Soms ook Kruitvat. Ik moet u helaas meedelen dat ik Fotofabriek niet gebruiksvriendelijk vind. Lastig systeem. Het resultaat is wel erg mooi geworden.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
Fotofabriek.nl
|Ian Stevenson
|Ik ben zeer te spreken over de dienstverlening bij Fotofabriek ook over de eenvoud van de software programma - makkelijk om mee te werken . Door gebrek aan geheugen op mijn laptop kreeg ik onder het maken van mijn vakantie boek plotseling een fout melding waardoor ik mijn project het bestand niet meer kon openen. Heel vervelend want ik had er heel wat uren er aan gewerkt was bang dat ik helemaal opnieuw zal moeten beginnen - geen prettig idee zoals u kunt voorstellen. Ik heb gelijk via email contact opgenomen met de Fotofabriek helpdesk was verbluft door hun dienstverlening. Door zowel de snelle reactie de begrip die ze toonde hun advies...kort om hun dienstverlening in het algemene zin...top Was daarna nog gelukkiger door de positieve uitkomst dat wil zeggen het feit dat iemand op de IT afdeling het meerendeel van het bestaand wist te redden. Wat een opluchting Ben ondertussen hartstikke blij met hoe snel de boek uitgeprint geleverd werd zeer tevreden over de kwaliteit van de product zelf Laat zonder twijfel mijn volgende boek bij Fotofabriek maken. P.S. Heb voornamelijk contact gehad met Iris Haverdings later met Ageeth Roelofs.
Sterke punten
Snel meelevend efficient zeer vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Misschien klanten adviseren om een bepaalde hoeveelheid werkgeheugen op de pc of laptop te hebben Werkte zelf op een laptop met alleen 2 GB werkgeheugen dat was geen pretje
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Anoniem
|Placemat. Zeer makkelijk te maken....snel verstuurd....na 3 dagen thuisbezorgd.....goede kwaliteit met scherpe foto s en geheel geplastificeerd. Prima zou het zo weer doen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9