Sterke punten
Voldoende keuze mogelijkheden. Prima kwaliteit product en manier van verzenden.
Verbeterpunten of tips
Nog te weining ervaring met uw product voor een goede beoordeling op dit punt.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Ik heb 2 keer een fotoboek besteld op Fotofabriek.nl. Beide keren heb ik een het aangeleverd via de PDF uploader en de documenten met de Indesign template gemaakt. Eerste boek was goed het tweede boek was verkeerd gedrukt maar dit probleem is uitstekend opgelost.
Sterke punten
Geweldige service op mijn klacht kreeg ik binnen een halve dag een antwoord met een uitstekende oplossing. Snelle levering Mogelijkheid om je eigen lay-out te ontwerpen met Indesign
Verbeterpunten of tips
Controleren van producten tijdens of voor het productieproces
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Even de moeite nemen om je te verdiepen in alle mogelijkheden door het kijken van de instructiefilmpjes maar dan kun je ook ontzettend veel opties toepassen die de Fotofabriek aanbiedt. Resultaat is goed en de levertijd veel sneller dan aangegeven. Top
Sterke punten
Mijn bestelde kalender werd al binnen 2 dagen thuisbezorgd ipv binnen 8 dagen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Fotoboek
Sterke punten
Software is gemakkelijk in gebruik
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Vossen
|
Zeer goed daarom een 9 als rapportcijfer. Ondanks de verbeterpunten toch een negen omdat wij de klantvriendelijkheid het allerbelangrijkste vinden en jullie waamaken wat jullie beloven.
Sterke punten
Ons laatste album was niet zoals afgesproken. Echter na een telefoontje werd meteen de fout erkend en vandaag een nieuw album ontvangen. Er wordt niet moeilijk gedaan maar er wordt meteen actie ondernomen. Wij hebben al eens eerder telefonisch contact opgenomen bij vragen en worden dan goed geholpen.
Verbeterpunten of tips
Het programma hapert wel eens. Tijdens het bewerken van foto s die al in het album staan loopt het programma toch wel eens vast. Dit heb ik ondervangen door vaker tussendoor het project op te slaan. Dit is echter tijdrovend waardoor je langer bezig bent. Als ik de foto s in de juiste stand heb staan in de map en de map wordt geladen in het programma dan springen de foto s die ik in de map heb rechtgezet toch weer terug waardoor de foto s weer extra moeten worden gedraaid om ze in de juiste positie te krijgen . Uitbreiden van tips trucs.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Eerste kennismaking is mij uitstekend bevallen.
Sterke punten
Voldoende keuze mogelijkheden. Prima kwaliteit product en manier van verzenden.
Verbeterpunten of tips
Nog te weining ervaring met uw product voor een goede beoordeling op dit punt.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Ik heb 2 keer een fotoboek besteld op Fotofabriek.nl. Beide keren heb ik een het aangeleverd via de PDF uploader en de documenten met de Indesign template gemaakt. Eerste boek was goed het tweede boek was verkeerd gedrukt maar dit probleem is uitstekend opgelost.
Sterke punten
Geweldige service op mijn klacht kreeg ik binnen een halve dag een antwoord met een uitstekende oplossing. Snelle levering Mogelijkheid om je eigen lay-out te ontwerpen met Indesign
Verbeterpunten of tips
Controleren van producten tijdens of voor het productieproces
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Even de moeite nemen om je te verdiepen in alle mogelijkheden door het kijken van de instructiefilmpjes maar dan kun je ook ontzettend veel opties toepassen die de Fotofabriek aanbiedt. Resultaat is goed en de levertijd veel sneller dan aangegeven. Top
Sterke punten
Mijn bestelde kalender werd al binnen 2 dagen thuisbezorgd ipv binnen 8 dagen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Fotoboek
Sterke punten
Software is gemakkelijk in gebruik
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Vossen
|Zeer goed daarom een 9 als rapportcijfer. Ondanks de verbeterpunten toch een negen omdat wij de klantvriendelijkheid het allerbelangrijkste vinden en jullie waamaken wat jullie beloven.
Sterke punten
Ons laatste album was niet zoals afgesproken. Echter na een telefoontje werd meteen de fout erkend en vandaag een nieuw album ontvangen. Er wordt niet moeilijk gedaan maar er wordt meteen actie ondernomen. Wij hebben al eens eerder telefonisch contact opgenomen bij vragen en worden dan goed geholpen.
Verbeterpunten of tips
Het programma hapert wel eens. Tijdens het bewerken van foto s die al in het album staan loopt het programma toch wel eens vast. Dit heb ik ondervangen door vaker tussendoor het project op te slaan. Dit is echter tijdrovend waardoor je langer bezig bent. Als ik de foto s in de juiste stand heb staan in de map en de map wordt geladen in het programma dan springen de foto s die ik in de map heb rechtgezet toch weer terug waardoor de foto s weer extra moeten worden gedraaid om ze in de juiste positie te krijgen . Uitbreiden van tips trucs.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9