uitstekend na gewend te zijn aan het soft ware programma met veel plezier een fotoalbum samengesteld
Sterke punten
de heldere software en uitstekende weergave van de foto s ook bij het aanzienlijk vergroten b.v. naar A4 formaat
Verbeterpunten of tips
je krijgt op enig moment een bericht dat je zoveel punten hebt verworven. i.c. 16750 zonder dat je weet of wordt meegedeeld hoeveel deze waard zijn en hoe je deze kunt verzilveren.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Wil Heerma van Egteren
|
Ik ben zeer tevreden met de service van uw bedrijf. De kwaliteit van mijn fotoboek vind ik prima alleen en dat is al eerder door mij gemeld de hoogglans die geleverd wordt vind ik geen hoogglans maar eerder een zijdeglans. Wanneer ik eerst de hele website gelezen had had ik het misschien kunnen weten maar wanneer je bij de opties de keuze hoogglans ziet verwacht je die ook. Ik vind dat u bij die opties een andere term zou moeten gebruiken. Ergens las ik de term brillant in de website ik heb echter nergens kunnen vinden wat dat dan precies inhoudt en hoe ik dat zou kunnen bestellen.
Sterke punten
De klantenservice
Verbeterpunten of tips
zie boven bij de ervaring n.b. hierboven gebruikt u de term aftersale wat moet ik daar precies onder verstaan. Wat is het verschil met klantenservice
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Sabrina Pietersen
|
De kwaliteit van de foto s in het boek. het boek is altijd erg strak en ik heb nog nooit een minpunt ervaren Goed werk
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
After sales
Eddy van Dijk
|
Had fotoboek besteld en kreeg bericht dat het verzonden was. Echter na 6 dagen had ik m nog niet binnen. Met Fotofabriek gebeld. Die hebben er geen woorden aan vuil gemaakt en meteen een nieuwe gestuurd. Binnen 3 dagen had ik het boek binnen. Overigens kwam een dag later het eerder bestelde boek binnen of andersom . Was achteraf een fout van de post. Chapeau voor de service en goede kwaliteit van Fotofabriek.nl
Sterke punten
Kwalitatief goede producten prima service.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|uitstekend na gewend te zijn aan het soft ware programma met veel plezier een fotoalbum samengesteld
Sterke punten
de heldere software en uitstekende weergave van de foto s ook bij het aanzienlijk vergroten b.v. naar A4 formaat
Verbeterpunten of tips
je krijgt op enig moment een bericht dat je zoveel punten hebt verworven. i.c. 16750 zonder dat je weet of wordt meegedeeld hoeveel deze waard zijn en hoe je deze kunt verzilveren.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Wil Heerma van Egteren
|Ik ben zeer tevreden met de service van uw bedrijf. De kwaliteit van mijn fotoboek vind ik prima alleen en dat is al eerder door mij gemeld de hoogglans die geleverd wordt vind ik geen hoogglans maar eerder een zijdeglans. Wanneer ik eerst de hele website gelezen had had ik het misschien kunnen weten maar wanneer je bij de opties de keuze hoogglans ziet verwacht je die ook. Ik vind dat u bij die opties een andere term zou moeten gebruiken. Ergens las ik de term brillant in de website ik heb echter nergens kunnen vinden wat dat dan precies inhoudt en hoe ik dat zou kunnen bestellen.
Sterke punten
De klantenservice
Verbeterpunten of tips
zie boven bij de ervaring n.b. hierboven gebruikt u de term aftersale wat moet ik daar precies onder verstaan. Wat is het verschil met klantenservice
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Sabrina Pietersen
|De kwaliteit van de foto s in het boek. het boek is altijd erg strak en ik heb nog nooit een minpunt ervaren Goed werk
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Eddy van Dijk
|Had fotoboek besteld en kreeg bericht dat het verzonden was. Echter na 6 dagen had ik m nog niet binnen. Met Fotofabriek gebeld. Die hebben er geen woorden aan vuil gemaakt en meteen een nieuwe gestuurd. Binnen 3 dagen had ik het boek binnen. Overigens kwam een dag later het eerder bestelde boek binnen of andersom . Was achteraf een fout van de post. Chapeau voor de service en goede kwaliteit van Fotofabriek.nl
Sterke punten
Kwalitatief goede producten prima service.
Verbeterpunten of tips
.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Goede service en snelle levering
Sterke punten
Klantenservice is erg goed
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10