Perfect zoals altijd Goede kwaliteit en nette levering
Sterke punten
Perfecte kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Niets
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Zoals altijd weer erg tevreden met het fotoboek
Sterke punten
Track en trace voor levering
Verbeterpunten of tips
Wellicht is het bij het productieproces handig aan te geven wat de stappen exact zijn zodat je kunt zien wat er precies mee gebeurd is en wat er nog moet gebeuren.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Janet de Graas
|
Het is heel prettig dat er niet allemaal kosten bijkomen zoals bij bv Vistaprint. De snelle levering vind ik ook super. Volgens mij hadden jullie vorige jaren meer kerstkaarten dat zou wel weer wat uitgebreid kunnen worden.
Sterke punten
De kaarten zien er prima uit en de levering is supersnel.
Verbeterpunten of tips
Het opslaan van de kaart gaat niet handig dan denk ik de kaart veilig te stellen is gewoon alles weg. Elke keer dat ik kaarten bestel zit ik daar toch mee te tobben.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Fotostudio Beaugency Anton Le Blanc
|
In eerste instantie ging ik er vanuit dat Fotofabriek professioneel werkt maar dat viel mij tegen bij de eerste bestelling. De foto s waren niet in de juiste RGB kleurtoon afgedrukt.
Sterke punten
De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam.
Verbeterpunten of tips
Barcode niet op een pagina met foto s plaatsen. Dit is not done in de fotografie. Hiermee verplicht je de klant te betalen om de barcode s te verwijderen. Gebruik een apart inlegvel met de code. Keuze Flat-Lay niet onder Papiersoorten zetten geeft verwarring. Beter eerst naar de originele foto kijken en dan afdrukken in de juiste A-RGB kleurtoon.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Menno Mennes Photography
|
Ronduit goed
Sterke punten
Na mijn geplaatste bestelling kreeg ik van jullie een dag later een mailtje waarin jullie aangaven dat de foto s die ik de visitekaartjes had geplaatst witte randen zouden vertonen. grote klasse vind ik dat
22086 Reviews Plaats review
Roy Jacobs
|Perfect zoals altijd Goede kwaliteit en nette levering
Sterke punten
Perfecte kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Niets
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Zoals altijd weer erg tevreden met het fotoboek
Sterke punten
Track en trace voor levering
Verbeterpunten of tips
Wellicht is het bij het productieproces handig aan te geven wat de stappen exact zijn zodat je kunt zien wat er precies mee gebeurd is en wat er nog moet gebeuren.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Janet de Graas
|Het is heel prettig dat er niet allemaal kosten bijkomen zoals bij bv Vistaprint. De snelle levering vind ik ook super. Volgens mij hadden jullie vorige jaren meer kerstkaarten dat zou wel weer wat uitgebreid kunnen worden.
Sterke punten
De kaarten zien er prima uit en de levering is supersnel.
Verbeterpunten of tips
Het opslaan van de kaart gaat niet handig dan denk ik de kaart veilig te stellen is gewoon alles weg. Elke keer dat ik kaarten bestel zit ik daar toch mee te tobben.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Fotostudio Beaugency Anton Le Blanc
|In eerste instantie ging ik er vanuit dat Fotofabriek professioneel werkt maar dat viel mij tegen bij de eerste bestelling. De foto s waren niet in de juiste RGB kleurtoon afgedrukt.
Sterke punten
De klantenservice is vriendelijk en behulpzaam.
Verbeterpunten of tips
Barcode niet op een pagina met foto s plaatsen. Dit is not done in de fotografie. Hiermee verplicht je de klant te betalen om de barcode s te verwijderen. Gebruik een apart inlegvel met de code. Keuze Flat-Lay niet onder Papiersoorten zetten geeft verwarring. Beter eerst naar de originele foto kijken en dan afdrukken in de juiste A-RGB kleurtoon.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
Fotofabriek.nl
|Menno Mennes Photography
|Ronduit goed
Sterke punten
Na mijn geplaatste bestelling kreeg ik van jullie een dag later een mailtje waarin jullie aangaven dat de foto s die ik de visitekaartjes had geplaatst witte randen zouden vertonen. grote klasse vind ik dat
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9