Sterke punten
Erg snelle levering, de telefonische klantenservice is goed bereikbaar en persoonlijk. Het fotoboek is van uitstekende kwaliteit!
Verbeterpunten of tips
De fotofabriek software is niet erg gebruiksvriendelijk. Als je kiest voor het fotoboek wat alle foto's voor je in de kaders zet, knipt de software de foto's willekeurig af. Hier had ik met ruim 150 foto's veel werk van om alles weer passend te maken. Ik had verwacht dat de foto's automatisch aangepast werden door de software aan de verschillende kaders/lijsten.
Ik zou het fijn vinden om, als je bijvoorbeeld de schilderijlijsten voor het eerst opent, een popup te zien met een tip hoe je deze moet toepassen. Dit is mij namelijk niet gelukt.
7.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
After sales
Bezorgsnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
De snelheid van leveren was bijzonder snel, echt top. Ook de klantenservice was erg goed, ze wisten waar ze het over hadden. Mijn probleem was dus snel opgelost.
Verbeterpunten of tips
nog geen punten.
10
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
geen
10
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
-
10
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Johann van der Geest Grafisch ontwerper Groningen
|
Verbeterpunten of tips
Sommige informatie was wat moeilijk te vinden op de site maar met wat snelle hulp van de servicedesk (chat) was alles zo rond.
Sterke punten
Snelle levering. Dag later kon ik de print al ophalen. Goed werk.
22086 Reviews Plaats review
Sharon
|Sterke punten
Erg snelle levering, de telefonische klantenservice is goed bereikbaar en persoonlijk. Het fotoboek is van uitstekende kwaliteit!
Verbeterpunten of tips
De fotofabriek software is niet erg gebruiksvriendelijk. Als je kiest voor het fotoboek wat alle foto's voor je in de kaders zet, knipt de software de foto's willekeurig af. Hier had ik met ruim 150 foto's veel werk van om alles weer passend te maken. Ik had verwacht dat de foto's automatisch aangepast werden door de software aan de verschillende kaders/lijsten.
Ik zou het fijn vinden om, als je bijvoorbeeld de schilderijlijsten voor het eerst opent, een popup te zien met een tip hoe je deze moet toepassen. Dit is mij namelijk niet gelukt.
Anoniem
|Sterke punten
De snelheid van leveren was bijzonder snel, echt top. Ook de klantenservice was erg goed, ze wisten waar ze het over hadden. Mijn probleem was dus snel opgelost.
Verbeterpunten of tips
nog geen punten.
Anoniem
|Sterke punten
Klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
geen
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
-
Sterke punten
-
Johann van der Geest Grafisch ontwerper Groningen
|Verbeterpunten of tips
Sommige informatie was wat moeilijk te vinden op de site maar met wat snelle hulp van de servicedesk (chat) was alles zo rond.
Sterke punten
Snelle levering. Dag later kon ik de print al ophalen. Goed werk.