Verbeterpunten of tips
Het is lastig om de foto s recht onder elkaar te krijgen ondanks het raster
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
De afbeelding van A4 spiraalboek op website komt niet overeen met het geleverde product. Het A4spiraalboek is een flubberflodder in de handen. Service afdeling doet erg haar best om problemen glad te strijken en dat maakt weer een boel goed.
Sterke punten
De service afdeling werkt goed. A5 spiraalboek leuk formaat en aanzien.
Verbeterpunten of tips
kloppende afbeelding maken bij A4 spiraalboek. Op de foto s lijkt dat een stevige bedrukte cover maar in werkelijkheid is de bedrukte cover zo dun als het fotopapier in de rest van het boek en is dit A4 spiraal boek een flubberflodder in de handen. Samenwerking met feedbackcompagny dubieus. Beoordelingen die niet goed genoeg zijn volgens hun worden niet geplaatst maar on hold gezet zeggen ze maar pas na meer dan 14 dagen reageerde fotofabriek op deze on hold gezette beoordeling met een weinig relevant mailtje. Meer dan 14 dagen verstreken maar niets meer gehoord van feedbackcompagny over die beoordeling en lijkt niet geplaatst.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Gemma van Nimwegen
|
Niet tevreden. De kwaliteit van de foto s was perfect. Ik had een A5 ringband fotoalbum op A5 besteld in tweevoud. De kwaliteit van de afdrukken was niet goed. .. erg doffe kleuren. .. lang zo mooi niet als bij gewone fotoafdrukken. Had ze nog beter zelf in een hoesje kunnen schuiven. Voor 28 euro. .. -
Sterke punten
Software werkte
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit afdrukken
Welk rapportcijfer zou u ons geven
4
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Gezinus Vrielink
|
Zeer klantvriendelijk
Sterke punten
De bestelling werd tot 3 keer toe als niet goed bevonden en werd er gevraagd een aanpassing te maken. Fijn dat er voor een optimaal product wordt gegaan en dat er naar gekeken wordt.
Verbeterpunten of tips
Nee.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Zeer positief Ook de service bij verkeerde aflevering
Sterke punten
Klantenservice is top
Verbeterpunten of tips
Bestelsoftware zou makkelijker kunnen.
22086 Reviews Plaats review
Heleen Aukema
|Tevreden
Sterke punten
MOOI INGEBONDEN
Verbeterpunten of tips
Het is lastig om de foto s recht onder elkaar te krijgen ondanks het raster
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|De afbeelding van A4 spiraalboek op website komt niet overeen met het geleverde product. Het A4spiraalboek is een flubberflodder in de handen. Service afdeling doet erg haar best om problemen glad te strijken en dat maakt weer een boel goed.
Sterke punten
De service afdeling werkt goed. A5 spiraalboek leuk formaat en aanzien.
Verbeterpunten of tips
kloppende afbeelding maken bij A4 spiraalboek. Op de foto s lijkt dat een stevige bedrukte cover maar in werkelijkheid is de bedrukte cover zo dun als het fotopapier in de rest van het boek en is dit A4 spiraal boek een flubberflodder in de handen. Samenwerking met feedbackcompagny dubieus. Beoordelingen die niet goed genoeg zijn volgens hun worden niet geplaatst maar on hold gezet zeggen ze maar pas na meer dan 14 dagen reageerde fotofabriek op deze on hold gezette beoordeling met een weinig relevant mailtje. Meer dan 14 dagen verstreken maar niets meer gehoord van feedbackcompagny over die beoordeling en lijkt niet geplaatst.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
Fotofabriek.nl
|Gemma van Nimwegen
|Niet tevreden. De kwaliteit van de foto s was perfect. Ik had een A5 ringband fotoalbum op A5 besteld in tweevoud. De kwaliteit van de afdrukken was niet goed. .. erg doffe kleuren. .. lang zo mooi niet als bij gewone fotoafdrukken. Had ze nog beter zelf in een hoesje kunnen schuiven. Voor 28 euro. .. -
Sterke punten
Software werkte
Verbeterpunten of tips
Kwaliteit afdrukken
Welk rapportcijfer zou u ons geven
4
Fotofabriek.nl
|Gezinus Vrielink
|Zeer klantvriendelijk
Sterke punten
De bestelling werd tot 3 keer toe als niet goed bevonden en werd er gevraagd een aanpassing te maken. Fijn dat er voor een optimaal product wordt gegaan en dat er naar gekeken wordt.
Verbeterpunten of tips
Nee.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Zeer positief Ook de service bij verkeerde aflevering
Sterke punten
Klantenservice is top
Verbeterpunten of tips
Bestelsoftware zou makkelijker kunnen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9