Sterke punten
Scherpe prijs daardoor kies ik bewust voor jullie
Verbeterpunten of tips
Heb 3 fotoagenda s gemaakt moest heel veel opslaan vooral de laatste want het programma liep steeds vast zodat ik uren werk over heb moeten doen dat was nogal frustrerend en tijdrovend
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Prima bestel al jaren fotoboeken
Sterke punten
Snelle levering en het ziet er allemaal goed uit
Verbeterpunten of tips
nvt
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anna
|
Top service
Sterke punten
Bestelling snel ontvangen maar op alledrie de kalenders was een horizontale streep te zien. Na telefonisch contact en het mailen van het bewijs dat er strepen op stonden een nieuwe snelle levering voor de kerstdagen ontvangen. De kwaliteit was nu top Hele goede service waar de meeste webshops een voorbeeld aan kunnen nemen.
Verbeterpunten of tips
Tip controleer de order voor het versturen. Dat scheelt kosten voor Fotofabriek en teleurstelling van de consument.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Nijland
|
Uiterst positief Omdat we 3 grote boeken wilden maken hebben we een testboekje gemaakt. Helaas kwamen de kleuren niet overeen met wat wij in gedachten hadden maar geen probleem er werden gewoon nog 2 extra testboekjes bij gemaakt. Bij het ontvangen van onze 3 boeken waren we ietwat teleurgesteld omdat de foto s donkerder waren dan besteld. Na overleg zijn de fotoboeken opnieuw gedrukt en deze zijn precies wat wij ervan verwachten omslag papier en natuurlijk de foto s zijn nu perfect Omdat het een Kerstcadeau was was snelheid geboden ook hierin heeft Fotofabriek meegedacht de boeken waren ruim op tijd klaar. Bij deze dus onze complimenten voor jullie service
Sterke punten
Snel professioneel klantvriendelijk en degelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Ben heel positief
Sterke punten
Kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Achterkant van fotoprints zouden niet in hoogglans moeten je kunt er dan nog maar alleen met een cd marker op schrijven.
22086 Reviews Plaats review
Fifi van der Meulen
|Goede ervaringen mooi eindresultaat
Sterke punten
Scherpe prijs daardoor kies ik bewust voor jullie
Verbeterpunten of tips
Heb 3 fotoagenda s gemaakt moest heel veel opslaan vooral de laatste want het programma liep steeds vast zodat ik uren werk over heb moeten doen dat was nogal frustrerend en tijdrovend
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Anoniem
|Prima bestel al jaren fotoboeken
Sterke punten
Snelle levering en het ziet er allemaal goed uit
Verbeterpunten of tips
nvt
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anna
|Top service
Sterke punten
Bestelling snel ontvangen maar op alledrie de kalenders was een horizontale streep te zien. Na telefonisch contact en het mailen van het bewijs dat er strepen op stonden een nieuwe snelle levering voor de kerstdagen ontvangen. De kwaliteit was nu top Hele goede service waar de meeste webshops een voorbeeld aan kunnen nemen.
Verbeterpunten of tips
Tip controleer de order voor het versturen. Dat scheelt kosten voor Fotofabriek en teleurstelling van de consument.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Nijland
|Uiterst positief Omdat we 3 grote boeken wilden maken hebben we een testboekje gemaakt. Helaas kwamen de kleuren niet overeen met wat wij in gedachten hadden maar geen probleem er werden gewoon nog 2 extra testboekjes bij gemaakt. Bij het ontvangen van onze 3 boeken waren we ietwat teleurgesteld omdat de foto s donkerder waren dan besteld. Na overleg zijn de fotoboeken opnieuw gedrukt en deze zijn precies wat wij ervan verwachten omslag papier en natuurlijk de foto s zijn nu perfect Omdat het een Kerstcadeau was was snelheid geboden ook hierin heeft Fotofabriek meegedacht de boeken waren ruim op tijd klaar. Bij deze dus onze complimenten voor jullie service
Sterke punten
Snel professioneel klantvriendelijk en degelijk
Verbeterpunten of tips
Geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Ben heel positief
Sterke punten
Kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Achterkant van fotoprints zouden niet in hoogglans moeten je kunt er dan nog maar alleen met een cd marker op schrijven.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9