Sterke punten
De klantenservice is absoluut top! Adequaat en vriendelijk. Als je niet weet hoe iets werkt geven ze niet op totdat je het wel weet.
9.0
After sales
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
Peter Groenenboom
|
Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
leuke order voortgang video
8.0
Bezorgsnelheid
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Ik had moeite met de keuze van formaten van foto's per bladzijde kiezen
Sterke punten
Jullie uitstekende klantenservice, ik had een lang en verhelderend telefoongesprek !
10
Klantvriendelijkheid
After sales
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
Bart van der Zwaag
|
Sterke punten
Bij de eerste versie had ik wat fouten gemaakt in de opzet wat ik pas zag na bestellen. Omdat het de kerstperiode was heb ik direct ook een goede versie besteld. Helaas bij het afdrukken zijn er wat zaken door elkaar gehaald waardoor beide versies niet helemaal goed waren. Dit heb ik uitgelegd aan Fotofabriek en hebben ze een tegoed gegeven en een nieuwe versie van het boek.
22086 Reviews Plaats review
Mieke
|Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
De klantenservice is absoluut top! Adequaat en vriendelijk. Als je niet weet hoe iets werkt geven ze niet op totdat je het wel weet.
Peter Groenenboom
|Verbeterpunten of tips
geen
Sterke punten
leuke order voortgang video
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Ik had moeite met de keuze van formaten van foto's per bladzijde kiezen
Sterke punten
Jullie uitstekende klantenservice, ik had een lang en verhelderend telefoongesprek !
Bart van der Zwaag
|Sterke punten
Bij de eerste versie had ik wat fouten gemaakt in de opzet wat ik pas zag na bestellen. Omdat het de kerstperiode was heb ik direct ook een goede versie besteld. Helaas bij het afdrukken zijn er wat zaken door elkaar gehaald waardoor beide versies niet helemaal goed waren. Dit heb ik uitgelegd aan Fotofabriek en hebben ze een tegoed gegeven en een nieuwe versie van het boek.
Ik vind deze manier van handelen super!
Anoniem
|Sterke punten
kwaliteit
Verbeterpunten of tips
nee