Voor de eerste keer gedaan zeer positieve ervaring. Voor herhaling vatbaar.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Zie hieronder.
Sterke punten
Eerdere levering dan voorspeld.
Verbeterpunten of tips
Wellicht ook andere producten koppelen aan visitekaartjes. Adresstickers e.d.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
- de voucher kortings code die mijn moeder voor haar verjaardag kreeg bleek op de website niet te werken. Werd prima geholpen en kreeg een nieuwe code door een medewerker maar beter is natuurlijk gelijk een werkende code - kreeg goed antwoord op mijn mail over vingers die op het verkregen fotoproduct zaten maar denk dat het handig is dat medewerkers zo inpakken dat er zo weinig mogelijk vingerafdrukken op de producten komen.
Sterke punten
Zie boven onder ervaring goed geholpen door klantenservice
Verbeterpunten of tips
Zie boven onder ervaring vouchercode klopte niet niet in systeem ingevoerd en veel vingerafdrukken op fotoproduct
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
N. Desmedt
|
Fijne site langzame verzending
Sterke punten
Op zeer gebruiksvriendelijke wijze is fotoboek samen te stellen.
Verbeterpunten of tips
Snelle levertijd aangevraagd met bijbetaling. Fotoboek is door fotofabriek op vrijdag 8 januari verzonden helaas werd het boek pas op woensdag 13 januari afgeleverd bij het postNL punt.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
van wijk
|
eerst in het voorbeeld een visitekaartje gemaakt maar kreeg dit bij de definitieve beslissing niet bij de bestelling en heb ik via een andere weg een 2e keuze gemaakt die wel lukte en waar ik uiteindelijk ook wel tevreden mee was
Sterke punten
snelle bezorgsnelheid en goed verpakt en bestelling zoals verwacht
Verbeterpunten of tips
uitleg visitekaartjes maken was wel duidelijk maar wat ik eigenlijk wilde kreeg ik niet voor elkaar ben uiteindelijk wel tevreden over mijn 2e ontwerp maar het 1e kon ik niet realiseren terwijl in het voorbeeld wel lukte kreeg ik het kaartje niet gedrukt
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Voor de eerste keer gedaan zeer positieve ervaring. Voor herhaling vatbaar.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Anoniem
|Zie hieronder.
Sterke punten
Eerdere levering dan voorspeld.
Verbeterpunten of tips
Wellicht ook andere producten koppelen aan visitekaartjes. Adresstickers e.d.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|- de voucher kortings code die mijn moeder voor haar verjaardag kreeg bleek op de website niet te werken. Werd prima geholpen en kreeg een nieuwe code door een medewerker maar beter is natuurlijk gelijk een werkende code - kreeg goed antwoord op mijn mail over vingers die op het verkregen fotoproduct zaten maar denk dat het handig is dat medewerkers zo inpakken dat er zo weinig mogelijk vingerafdrukken op de producten komen.
Sterke punten
Zie boven onder ervaring goed geholpen door klantenservice
Verbeterpunten of tips
Zie boven onder ervaring vouchercode klopte niet niet in systeem ingevoerd en veel vingerafdrukken op fotoproduct
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
N. Desmedt
|Fijne site langzame verzending
Sterke punten
Op zeer gebruiksvriendelijke wijze is fotoboek samen te stellen.
Verbeterpunten of tips
Snelle levertijd aangevraagd met bijbetaling. Fotoboek is door fotofabriek op vrijdag 8 januari verzonden helaas werd het boek pas op woensdag 13 januari afgeleverd bij het postNL punt.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Fotofabriek.nl
|van wijk
|eerst in het voorbeeld een visitekaartje gemaakt maar kreeg dit bij de definitieve beslissing niet bij de bestelling en heb ik via een andere weg een 2e keuze gemaakt die wel lukte en waar ik uiteindelijk ook wel tevreden mee was
Sterke punten
snelle bezorgsnelheid en goed verpakt en bestelling zoals verwacht
Verbeterpunten of tips
uitleg visitekaartjes maken was wel duidelijk maar wat ik eigenlijk wilde kreeg ik niet voor elkaar ben uiteindelijk wel tevreden over mijn 2e ontwerp maar het 1e kon ik niet realiseren terwijl in het voorbeeld wel lukte kreeg ik het kaartje niet gedrukt
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8