Dit is de eerste keer dat ik een album via Fotofabriek heb gedaan. Ik ben heel tevreden en krijg ook alleen maar goede reacties van familie en vrienden dat het zo n mooi boek is.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Ik had bij jullie een klein plat fotoboekje besteld voor ongeveer 10 euro. Op de website vind ik dat er niet goed wordt aangegeven hoeveel bladzijden je voor deze prijs kan bestellen. Toen ik het boekje besteld had kreeg ik een email van jullie dat er ongeveer 10 blanke pagina s in het boekje zat wat niet de bedoeling was. Misschien is het handiger om duidelijker op de website te vermelden hoeveel pagina s je kan benutten voor een boekje van 10 euro. Verder vond ik het formaat van het boekje tegenvallen. Ik dacht dat het boekje groter zou zijn. Bij de Hema krijg je voor dezelfde prijs een groter formaat boekje.
Sterke punten
Er zijn veel mogelijkheden om een mooi boekje te maken.
Verbeterpunten of tips
Zie bovenstaande vraag.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
De eerste maal gebruikt en positieve ervaring uitgezonderd foutje lees beschrijving onderaan.
Sterke punten
Vlugge afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Laatste pagina en plastic pagina komen gemakkelijk uit de spiraalrol. Die 2 laatste pagina s zijn blijkbaar een beetje fout ingebonden en komen steeds los Tip v r verzending de inbinding nog eens controleren.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Hermy van der Velde
|
Super
Sterke punten
snelheid van de levering en de kwaliteit
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede website heldere software
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Ank van Aalst
|Dit is de eerste keer dat ik een album via Fotofabriek heb gedaan. Ik ben heel tevreden en krijg ook alleen maar goede reacties van familie en vrienden dat het zo n mooi boek is.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Ik had bij jullie een klein plat fotoboekje besteld voor ongeveer 10 euro. Op de website vind ik dat er niet goed wordt aangegeven hoeveel bladzijden je voor deze prijs kan bestellen. Toen ik het boekje besteld had kreeg ik een email van jullie dat er ongeveer 10 blanke pagina s in het boekje zat wat niet de bedoeling was. Misschien is het handiger om duidelijker op de website te vermelden hoeveel pagina s je kan benutten voor een boekje van 10 euro. Verder vond ik het formaat van het boekje tegenvallen. Ik dacht dat het boekje groter zou zijn. Bij de Hema krijg je voor dezelfde prijs een groter formaat boekje.
Sterke punten
Er zijn veel mogelijkheden om een mooi boekje te maken.
Verbeterpunten of tips
Zie bovenstaande vraag.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Fotofabriek.nl
|Anoniem
|De eerste maal gebruikt en positieve ervaring uitgezonderd foutje lees beschrijving onderaan.
Sterke punten
Vlugge afhandeling.
Verbeterpunten of tips
Laatste pagina en plastic pagina komen gemakkelijk uit de spiraalrol. Die 2 laatste pagina s zijn blijkbaar een beetje fout ingebonden en komen steeds los Tip v r verzending de inbinding nog eens controleren.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Hermy van der Velde
|Super
Sterke punten
snelheid van de levering en de kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9