Mooi fotoboek een beetje gegokt dat de foto s goed zouden uitvallen echter een aantal waren toch wat donkerder dan verwacht. Ben benieuwd of dit er met de extra controle uit zou zijn gekomen. Fotoboek programma werkt perfect alle tips opgevolgd voor marges etc. en geen onverwachte of ongewenste zaken tegengekomen.
Sterke punten
Fijn dat jullie hebben teruggekoppeld dat de leren omslag opdruk kan vervagen bij de randen ik heb nu voor een linnen omslag gekozen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
fotoboek stond klaar om verzonden te worden maar bleek niet aan kwaliteitseisen te voldoen. Het boek is opnieuw gedrukt en ik werd via de mail op de hoogte gehouden. Ik ben daar zeer tevreden over
Sterke punten
Ik vind de manier waarop jullie contact met mij hebben gehouden erg prettig Als je zo op de hoogte gehouden wordt is het niet erg om iets langer op je product te moeten wachten echte service
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
fred van der flier
|
goede klanten service mailde met een onduidelijkheid top
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
rug is niet goed gelijmd rug loopt nu scheef.
Verbeterpunten of tips
Wel soms voor mij wel eens onduidelijk bij het openen op de eigen computer of ik de laatste versie heb. Heb dan soms vaag de indruk dat oude versies zichzelf updaten zodra ik contact maak met internet maar weet niet zeker. Misschien iets explicieter melden welk nummer de laatste is.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
After sales
Anoniem
|
Door de helpdesk vriendelijk snel en effectief geholpen.
Sterke punten
De duidelijkheid van de website maar vooral de hulpvaardigheid van de helpdesk.
Verbeterpunten of tips
Ik maakte hiervoor gebruik van Blurb. Ik ben overgestapt naar de Fotofabriek omdat ik verwachtte veel betere kwaliteit prints te krijgen. Bij Blurb stilde ik me aan de zichtbaarheid van hele fijne rastering op de prints. Bij Fotofabriek is dit toch ook wel zichtbaar. Ik zoek de kwaliteit van de fotoprints van voor het digitale tijdperk. Om daar zo dicht mogelijk bij te komen moet ik kiezen voor de ideale combinatie papier en afdrukproces. Ik hoor graag wat Fotofabriek daarvoor kan aanbieden.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Mooi fotoboek een beetje gegokt dat de foto s goed zouden uitvallen echter een aantal waren toch wat donkerder dan verwacht. Ben benieuwd of dit er met de extra controle uit zou zijn gekomen. Fotoboek programma werkt perfect alle tips opgevolgd voor marges etc. en geen onverwachte of ongewenste zaken tegengekomen.
Sterke punten
Fijn dat jullie hebben teruggekoppeld dat de leren omslag opdruk kan vervagen bij de randen ik heb nu voor een linnen omslag gekozen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|fotoboek stond klaar om verzonden te worden maar bleek niet aan kwaliteitseisen te voldoen. Het boek is opnieuw gedrukt en ik werd via de mail op de hoogte gehouden. Ik ben daar zeer tevreden over
Sterke punten
Ik vind de manier waarop jullie contact met mij hebben gehouden erg prettig Als je zo op de hoogte gehouden wordt is het niet erg om iets langer op je product te moeten wachten echte service
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
fred van der flier
|goede klanten service mailde met een onduidelijkheid top
Sterke punten
.
Verbeterpunten of tips
rug is niet goed gelijmd rug loopt nu scheef.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
6
Fotofabriek.nl
|Anoniem
|Prima
Sterke punten
Regelmatig updates van software. Systeem werkt prima. Snelle levering. Goede afwerking. Goede verpakking.
Verbeterpunten of tips
Wel soms voor mij wel eens onduidelijk bij het openen op de eigen computer of ik de laatste versie heb. Heb dan soms vaag de indruk dat oude versies zichzelf updaten zodra ik contact maak met internet maar weet niet zeker. Misschien iets explicieter melden welk nummer de laatste is.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Anoniem
|Door de helpdesk vriendelijk snel en effectief geholpen.
Sterke punten
De duidelijkheid van de website maar vooral de hulpvaardigheid van de helpdesk.
Verbeterpunten of tips
Ik maakte hiervoor gebruik van Blurb. Ik ben overgestapt naar de Fotofabriek omdat ik verwachtte veel betere kwaliteit prints te krijgen. Bij Blurb stilde ik me aan de zichtbaarheid van hele fijne rastering op de prints. Bij Fotofabriek is dit toch ook wel zichtbaar. Ik zoek de kwaliteit van de fotoprints van voor het digitale tijdperk. Om daar zo dicht mogelijk bij te komen moet ik kiezen voor de ideale combinatie papier en afdrukproces. Ik hoor graag wat Fotofabriek daarvoor kan aanbieden.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8