Sterke punten
De klantvriendelijkheid. Netjes te woord gestaan en alsnog supersnel geleverd.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten. De placemats waren iets strakker in het plastic verpakt en ditmaal geen schade.
10
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Anoniem
|
Sterke punten
men gaat er voor om de klant met een tevreden gevoel achter te laten
Verbeterpunten of tips
de site waar je het product tuindoek moet uploaden werkt niet echt makkelijk en overzichtelijk.
Ook de mogelijke afmetingen zouden uitgebreider / beter kunnen (120/80 is bijv. niet mogelijk)
8.0
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
After sales
Anoniem
|
Sterke punten
Eenvoudig bestelgemak ook als je als klant niet heel handig in de digitale wereld bent
Verbeterpunten of tips
J
9.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Het ‘afkopen’ van de barcode. Ik snap het, heus, maar vind het tegelijkertijd reuze ergerlijk.voorts het beoordelen van rubrieken waar ik niet mee te maken heb gehad is liever mogelijkheid om bv. Niet van toepassing in te voeren, vandaar lager cijfer voor bv. Aftersales.
Sterke punten
Snelheid software en gepersonaliseerd filmpje is leuk. Een kanttekening; ik ben fotograaf en stuur (liever) niet aan mijn klanten door waar ik laat afdrukken. Stel dat het filmpje geen reclame bevatte had ik het wel doorgestuurd naar klanten en 100% zeker volgende x weer gebruikt gemaakt van jullie uitstekende service. Snap dat het ingewikkeld zal zijn, maar geeft het toch maar aan, een keuze optie?
10
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
After sales
Informatie op de website
Bestelgemak
Friedl
|
Sterke punten
Zeer goede software. Fijn dat je met de tool offline kan werken. Veel templates.
Verbeterpunten of tips
Iets meer gedetailleerde uitleg over product.Ik heb een spiraalfotobook gekocht en had verwacht dat de kaft toch wat verhard ging zijn. Het viel wat tegen dat dat gewoon papier met een plastiekje was.
De overvloed aan templates maakt het soms moeilijk als je er een specifieke wil vinden, eventueel filters om het aantal mogelijkheden te bepreken.
22086 Reviews Plaats review
Marijn
|Sterke punten
De klantvriendelijkheid. Netjes te woord gestaan en alsnog supersnel geleverd.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten. De placemats waren iets strakker in het plastic verpakt en ditmaal geen schade.
Anoniem
|Sterke punten
men gaat er voor om de klant met een tevreden gevoel achter te laten
Verbeterpunten of tips
de site waar je het product tuindoek moet uploaden werkt niet echt makkelijk en overzichtelijk.
Ook de mogelijke afmetingen zouden uitgebreider / beter kunnen (120/80 is bijv. niet mogelijk)
Anoniem
|Sterke punten
Eenvoudig bestelgemak ook als je als klant niet heel handig in de digitale wereld bent
Verbeterpunten of tips
J
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Het ‘afkopen’ van de barcode. Ik snap het, heus, maar vind het tegelijkertijd reuze ergerlijk.voorts het beoordelen van rubrieken waar ik niet mee te maken heb gehad is liever mogelijkheid om bv. Niet van toepassing in te voeren, vandaar lager cijfer voor bv. Aftersales.
Sterke punten
Snelheid software en gepersonaliseerd filmpje is leuk. Een kanttekening; ik ben fotograaf en stuur (liever) niet aan mijn klanten door waar ik laat afdrukken. Stel dat het filmpje geen reclame bevatte had ik het wel doorgestuurd naar klanten en 100% zeker volgende x weer gebruikt gemaakt van jullie uitstekende service. Snap dat het ingewikkeld zal zijn, maar geeft het toch maar aan, een keuze optie?
Friedl
|Sterke punten
Zeer goede software. Fijn dat je met de tool offline kan werken. Veel templates.
Verbeterpunten of tips
Iets meer gedetailleerde uitleg over product.Ik heb een spiraalfotobook gekocht en had verwacht dat de kaft toch wat verhard ging zijn. Het viel wat tegen dat dat gewoon papier met een plastiekje was.
De overvloed aan templates maakt het soms moeilijk als je er een specifieke wil vinden, eventueel filters om het aantal mogelijkheden te bepreken.