Ik had een fotokalender en een tegel besteld. Een paar dagen later toen deze producten binnen kwamen bleek de fotokalender helemaal leeg te zijn. Ik heb contact met de Fotofabriek opgenomen en ze kwamen direct met een nette oplossing waarna ik een dag later de herdruk van de fotokalender opnieuw heb ontvangen. De fout die ze hebben gemaakt is erg snel en zonder problemen opgelost.
Sterke punten
- Je kunt je eigen software programma gebruiken voor het maken van een fotoproduct.
Verbeterpunten of tips
- De PDF uploader voor het bestellen van een product vind ik erg lastig te vinden. Persoonlijk zou ik dit als groot content blok naast Offline Software plaatsen. - Het bestelproces vind ik erg omslachtig.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Handige en duidelijke website. Super kwaliteit van het product en snel geleverd.
Sterke punten
Mooi product Ben er super tevreden over
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik had een fotokalender en een tegel besteld. Een paar dagen later toen deze producten binnen kwamen bleek de fotokalender helemaal leeg te zijn. Ik heb contact met de Fotofabriek opgenomen en ze kwamen direct met een nette oplossing waarna ik een dag later de herdruk van de fotokalender opnieuw heb ontvangen. De fout die ze hebben gemaakt is erg snel en zonder problemen opgelost.
Sterke punten
- Je kunt je eigen software programma gebruiken voor het maken van een fotoproduct.
Verbeterpunten of tips
- De PDF uploader voor het bestellen van een product vind ik erg lastig te vinden. Persoonlijk zou ik dit als groot content blok naast Offline Software plaatsen. - Het bestelproces vind ik erg omslachtig.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Anoniem
|Handige en duidelijke website. Super kwaliteit van het product en snel geleverd.
Sterke punten
Mooi product Ben er super tevreden over
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Anoniem
|Klantvriendelijke software uitstekende prijs kwaliteitsverhouding persoonlijke aandacht klantenSERVICE
Sterke punten
Persoonlijke individuele aandacht. Check op eindproduct.
Verbeterpunten of tips
Dienstverlening en product zijn top. Houden zo
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Uitstekende service snelle levering
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Voorlopig alles ok enkel teleurgesteld over de bewaardoos.
Sterke punten
Mooie afwerking
Verbeterpunten of tips
Betere luxedozen luxedozen op maat niet enkel met een op maar inlay.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8