De foto s waren soms wat vlekkerig en ik vond er een wat groene waas over zitten. Maar dat kan ook heel goed aan de kwaliteit van de foto s gelegen hebben.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Goede ervaring. 1e x bij Fotofabriek. Voor details zie onderstaande.
Sterke punten
Afhandeling van een klacht bij een fotoboek waren bladzijden omgewisseld.
Verbeterpunten of tips
Ik bestelde 3 fotoboeken. Ik moest apart een hardcover bestellen was 1e x. Was wat verwarrend.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Gootjes
|
Ik vond het zelf erg jammer dat je geen leuke achtergronden cliparts of wat dan ook kon kiezen. Dit ben ik van andere websites wel gewend ik miste het echt. Uiteindelijk is het een mooi boek geworden maar als ik bijvoorbeeld een vakantie fotoboek zou gaan maken zou ik om deze reden niet voor fotofabriek kiezen. Ook de pagina indelingen zijn soms erg onhandig het zou ook echt veel handiger zijn als er gewoon een pagina is voor 1-2-3 en 4 fotos los van elkaar niet 1-2 3-4. Je bent zo lang aan het zoeken. Soms zijn er ook leuke pagina indelingen die alleen aangegeven worden bij de dubbele pagina s terwijl je hem dan voor een zou willen hebben. Ik heb leuke foto boeken gemaakt en het is allemaal goed gekomen de actie was ook erg leuk maar dit zijn wel storende punten.
Verbeterpunten of tips
Het is eerlijk gezegd niet perse een tip voor de dienstverlening maar voor het fotoprogramma. Ik vond het zelf erg jammer dat je geen leuke achtergronden cliparts of wat dan ook kon kiezen. Dit ben ik van andere websites wel gewend ik miste het echt. Uiteindelijk is het een mooi boek geworden maar als ik bijvoorbeeld een vakantie fotoboek zou gaan maken zou ik om deze reden niet voor fotofabriek kiezen. Ook de pagina indelingen zijn soms erg onhandig het zou ook echt veel handiger zijn als er gewoon een pagina is voor 1-2-3 en 4 fotos los van elkaar niet 1-2 3-4. Je bent zo lang aan het zoeken. Soms zijn er ook leuke pagina indelingen die alleen aangegeven worden bij de dubbele pagina s terwijl je hem dan voor een zou willen hebben. Ik heb leuke foto boeken gemaakt en het is allemaal goed gekomen de actie was ook erg leuk maar dit zijn wel storende punten.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Melanie
|
Fotoboek laten maken en contact met de klantenservice omdat er iets misliep bij het uploaden van het boekje.
Sterke punten
Zeer tevreden over de klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Witte vlekjes in het boek.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
5
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Het maken van een pasfoto voor een paspoort is niet gelukt. Het kader voor de afmetingen op de site is kleiner dan door de gemeente wordt gehanteerd.
Verbeterpunten of tips
Raster voor pasfoto s beter afstemmen op officiele raster.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|De foto s waren soms wat vlekkerig en ik vond er een wat groene waas over zitten. Maar dat kan ook heel goed aan de kwaliteit van de foto s gelegen hebben.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Fotofabriek.nl
|Anoniem
|Goede ervaring. 1e x bij Fotofabriek. Voor details zie onderstaande.
Sterke punten
Afhandeling van een klacht bij een fotoboek waren bladzijden omgewisseld.
Verbeterpunten of tips
Ik bestelde 3 fotoboeken. Ik moest apart een hardcover bestellen was 1e x. Was wat verwarrend.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Fotofabriek.nl
|Gootjes
|Ik vond het zelf erg jammer dat je geen leuke achtergronden cliparts of wat dan ook kon kiezen. Dit ben ik van andere websites wel gewend ik miste het echt. Uiteindelijk is het een mooi boek geworden maar als ik bijvoorbeeld een vakantie fotoboek zou gaan maken zou ik om deze reden niet voor fotofabriek kiezen. Ook de pagina indelingen zijn soms erg onhandig het zou ook echt veel handiger zijn als er gewoon een pagina is voor 1-2-3 en 4 fotos los van elkaar niet 1-2 3-4. Je bent zo lang aan het zoeken. Soms zijn er ook leuke pagina indelingen die alleen aangegeven worden bij de dubbele pagina s terwijl je hem dan voor een zou willen hebben. Ik heb leuke foto boeken gemaakt en het is allemaal goed gekomen de actie was ook erg leuk maar dit zijn wel storende punten.
Verbeterpunten of tips
Het is eerlijk gezegd niet perse een tip voor de dienstverlening maar voor het fotoprogramma. Ik vond het zelf erg jammer dat je geen leuke achtergronden cliparts of wat dan ook kon kiezen. Dit ben ik van andere websites wel gewend ik miste het echt. Uiteindelijk is het een mooi boek geworden maar als ik bijvoorbeeld een vakantie fotoboek zou gaan maken zou ik om deze reden niet voor fotofabriek kiezen. Ook de pagina indelingen zijn soms erg onhandig het zou ook echt veel handiger zijn als er gewoon een pagina is voor 1-2-3 en 4 fotos los van elkaar niet 1-2 3-4. Je bent zo lang aan het zoeken. Soms zijn er ook leuke pagina indelingen die alleen aangegeven worden bij de dubbele pagina s terwijl je hem dan voor een zou willen hebben. Ik heb leuke foto boeken gemaakt en het is allemaal goed gekomen de actie was ook erg leuk maar dit zijn wel storende punten.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Fotofabriek.nl
|Melanie
|Fotoboek laten maken en contact met de klantenservice omdat er iets misliep bij het uploaden van het boekje.
Sterke punten
Zeer tevreden over de klantvriendelijkheid.
Verbeterpunten of tips
Witte vlekjes in het boek.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
5
Fotofabriek.nl
|Anoniem
|Het maken van een pasfoto voor een paspoort is niet gelukt. Het kader voor de afmetingen op de site is kleiner dan door de gemeente wordt gehanteerd.
Verbeterpunten of tips
Raster voor pasfoto s beter afstemmen op officiele raster.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Fotofabriek.nl
|