Zeer positief. Voor een eerste keer ging het best makkelijk. Mooi boekje. Vanwege onbekendheid niet geweten dat je na het uploaden het boekje eerst kan bekijken voor je bestelt en betaalt. Bij levering bleek er een foto te ontbreken. Mail gestuurd en direct antwoord. Foto van de foute pagina opgestuurd en advies opgevolgd door foto in boekje te verwijderen en opnieuw in te zetten en daarna boekje uploaden. Foto zat er toen wel bij. De volgende dag kreeg ik een mail dat het boekje opnieuw werd gemaakt en opgestuurd. Super service
Sterke punten
Super service
Verbeterpunten of tips
Misschien dat het duidelijker moet zijn dat je het boekje eerst kan bekijken na het uploaden voor je bestelt en betaalt. Zeker handig voor mensen die nieuw zijn.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
johanna
|
Goed
Sterke punten
Makkelijk om een fotoalbum te maken
Verbeterpunten of tips
Geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Fotoboek samengesteld en besteld
Sterke punten
Eenvoudig bestellen goed op de hoogte gehuden van de voortgang van de levering en snel geleverd.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Dit was mijn eerste bestelling met een zeer goed ervaring
22086 Reviews Plaats review
Mwi
|Zeer positief. Voor een eerste keer ging het best makkelijk. Mooi boekje. Vanwege onbekendheid niet geweten dat je na het uploaden het boekje eerst kan bekijken voor je bestelt en betaalt. Bij levering bleek er een foto te ontbreken. Mail gestuurd en direct antwoord. Foto van de foute pagina opgestuurd en advies opgevolgd door foto in boekje te verwijderen en opnieuw in te zetten en daarna boekje uploaden. Foto zat er toen wel bij. De volgende dag kreeg ik een mail dat het boekje opnieuw werd gemaakt en opgestuurd. Super service
Sterke punten
Super service
Verbeterpunten of tips
Misschien dat het duidelijker moet zijn dat je het boekje eerst kan bekijken na het uploaden voor je bestelt en betaalt. Zeker handig voor mensen die nieuw zijn.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
johanna
|Goed
Sterke punten
Makkelijk om een fotoalbum te maken
Verbeterpunten of tips
Geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Fotoboek samengesteld en besteld
Sterke punten
Eenvoudig bestellen goed op de hoogte gehuden van de voortgang van de levering en snel geleverd.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Dit was mijn eerste bestelling met een zeer goed ervaring
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|dit is mijn eerste bezoek aan de fotofabriek
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8