Mijn eerste ervaring was het samenstellen van een trouwalbum dit was super. Bij mijn tweede bestelling een foto op plexiglas was de kwaliteit niet goed dit is enorm goed en snel opgepakt. Alleen kan de kwaliteitscontrole dus beter.
Sterke punten
Reactie en afwerking problemen
Verbeterpunten of tips
Betere kwaliteitscontrole op af te leveren producten
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
zie onder
Sterke punten
zie onder
Verbeterpunten of tips
ik was aanvankelijk in de war door de website. toen er een proefvoorbeeld op mijn scherm verscheen met mijn halve portret op de pasfoto s las ik daarbij dat de voorstelling niet een precieze afspeigeling hoefden te zijn van het uiteindelijk resultaat. ik accepteerde dus de foto s en stuurde ze in naar de fotofabriek. twee dagen later kreeg ik 12 pasfoto s opgestuurd met mijn halve beeltenis. de klantenservice was vervolgens prima en het euvele gratis verholpen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
H.Goosens
|
Goed behalve dat van alle 3 de albums bijna alle fotos te donker zijn afgedrukt.
Verbeterpunten of tips
Controle op kwaliteit afdrukken Gedwongen om klantenservice te beoordelen terwijl ik er geen ervaring mee heb.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
5
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Michiel Schierbeek
|
Goed product en snelle levering
Sterke punten
Telefonisch bereikbaar
Verbeterpunten of tips
weet niet
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Erg goede ervaring. Prima service. Had aangegeven dat achteraf-controle niet nodig was maar dit was toch gebeurd en netjes gecorrigeerd wat niet goed was.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Mijn eerste ervaring was het samenstellen van een trouwalbum dit was super. Bij mijn tweede bestelling een foto op plexiglas was de kwaliteit niet goed dit is enorm goed en snel opgepakt. Alleen kan de kwaliteitscontrole dus beter.
Sterke punten
Reactie en afwerking problemen
Verbeterpunten of tips
Betere kwaliteitscontrole op af te leveren producten
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|zie onder
Sterke punten
zie onder
Verbeterpunten of tips
ik was aanvankelijk in de war door de website. toen er een proefvoorbeeld op mijn scherm verscheen met mijn halve portret op de pasfoto s las ik daarbij dat de voorstelling niet een precieze afspeigeling hoefden te zijn van het uiteindelijk resultaat. ik accepteerde dus de foto s en stuurde ze in naar de fotofabriek. twee dagen later kreeg ik 12 pasfoto s opgestuurd met mijn halve beeltenis. de klantenservice was vervolgens prima en het euvele gratis verholpen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
H.Goosens
|Goed behalve dat van alle 3 de albums bijna alle fotos te donker zijn afgedrukt.
Verbeterpunten of tips
Controle op kwaliteit afdrukken Gedwongen om klantenservice te beoordelen terwijl ik er geen ervaring mee heb.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
5
Fotofabriek.nl
|Michiel Schierbeek
|Goed product en snelle levering
Sterke punten
Telefonisch bereikbaar
Verbeterpunten of tips
weet niet
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Erg goede ervaring. Prima service. Had aangegeven dat achteraf-controle niet nodig was maar dit was toch gebeurd en netjes gecorrigeerd wat niet goed was.
Sterke punten
Perfecte service
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10