Sterke punten
Telf gebruik gemaakt van de klantenservice en er werd snel opgenomen. Medw klantenservice begreep mijn vraag erg goed. Bestelling van een fotoboek en kalender werd keurig afgeleverd en mede door de verpakking geen kans op beschadiging van de bestelde artikelen. Bestel al aantal jaren mijn fotoboeken kalenders agenda en canvas afdruk bij Fotobriek en ik vind het resultaat steeds weer boven verwacht. Fotoboeken zien er aan afwerking echt mooi uit en mijn volgende bestelling gaat zeker weten weer naar Fotofabriek.
Verbeterpunten of tips
Zou het leuk vinden om te zien hoe iemand anders een boek maakt. Voorbeeld zeg maar.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Fotoboek A4 horizontaal. Prima.
Sterke punten
Nagekomen wat beloofd is. Bedankt.
Verbeterpunten of tips
Geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Judith Brandon
|
Prima ervaring
Sterke punten
De aanbieding was al voorbij maar ik kreeg toch de korting. Zeer tevreden over de Fotofabriek. Ik blijf klant.
Verbeterpunten of tips
Geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Joke Poelman
|
Een zeer klantvriendelijke en servicegerichte organisatie. Daarnaast prima kwaliteit van het product.
Sterke punten
De service is écht top Maar de acties en prijsverhoudingen zijn ook uitstekend en aantrekkelijk. Wat ook prima geregeld is is dat de boeken ook in het weekend afgehaald kunnen worden
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Ik had een fotoboek besteld waarbij er ook een leuke aanbieding gold. Ik heb het fotoboek offline gemaakt. Het was een liggend fotoalbum van 100 pagina s. Ik ben erg tevreden met het resultaat
Sterke punten
Ik vond het erg fijn dat ik ruim binnen de 24u een reactie van de klantenservice had op een vraag die ik gesteld had. Verder een overzichtelijke website waar je snel informatie over uploaden en bestellen kunt vinden erg fijn
Verbeterpunten of tips
Bij het maken van het offline fotoboek gaf hij bij meerdere pagina s aan dat het een slechte resolutie was terwijl alle foto s op de pagina wel een hele goede resolutie had. Blijkbaar komt het dan vanwege de achtergrond wat wel een achtergrond vanuit het programma was. Dit vond ik erg vaag
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Uitstekend
Sterke punten
Telf gebruik gemaakt van de klantenservice en er werd snel opgenomen. Medw klantenservice begreep mijn vraag erg goed. Bestelling van een fotoboek en kalender werd keurig afgeleverd en mede door de verpakking geen kans op beschadiging van de bestelde artikelen. Bestel al aantal jaren mijn fotoboeken kalenders agenda en canvas afdruk bij Fotobriek en ik vind het resultaat steeds weer boven verwacht. Fotoboeken zien er aan afwerking echt mooi uit en mijn volgende bestelling gaat zeker weten weer naar Fotofabriek.
Verbeterpunten of tips
Zou het leuk vinden om te zien hoe iemand anders een boek maakt. Voorbeeld zeg maar.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Fotoboek A4 horizontaal. Prima.
Sterke punten
Nagekomen wat beloofd is. Bedankt.
Verbeterpunten of tips
Geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Judith Brandon
|Prima ervaring
Sterke punten
De aanbieding was al voorbij maar ik kreeg toch de korting. Zeer tevreden over de Fotofabriek. Ik blijf klant.
Verbeterpunten of tips
Geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Joke Poelman
|Een zeer klantvriendelijke en servicegerichte organisatie. Daarnaast prima kwaliteit van het product.
Sterke punten
De service is écht top Maar de acties en prijsverhoudingen zijn ook uitstekend en aantrekkelijk. Wat ook prima geregeld is is dat de boeken ook in het weekend afgehaald kunnen worden
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Anoniem
|Ik had een fotoboek besteld waarbij er ook een leuke aanbieding gold. Ik heb het fotoboek offline gemaakt. Het was een liggend fotoalbum van 100 pagina s. Ik ben erg tevreden met het resultaat
Sterke punten
Ik vond het erg fijn dat ik ruim binnen de 24u een reactie van de klantenservice had op een vraag die ik gesteld had. Verder een overzichtelijke website waar je snel informatie over uploaden en bestellen kunt vinden erg fijn
Verbeterpunten of tips
Bij het maken van het offline fotoboek gaf hij bij meerdere pagina s aan dat het een slechte resolutie was terwijl alle foto s op de pagina wel een hele goede resolutie had. Blijkbaar komt het dan vanwege de achtergrond wat wel een achtergrond vanuit het programma was. Dit vond ik erg vaag
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8