Mijn ervaring met Fotofabriek is ontzettend positief. Ik had een album flat lay-out willen hebben bij de bestelling ging dit fout Maar dank zij de goede service heeft men toch een juiste album met flat lay-out gemaakt.
Sterke punten
Het luisteren naar de klant indien men een probleem heeft en deze adequaat oplossen.
Verbeterpunten of tips
De website. misschien de keuze van de lay-out eerder laten bepalen en niet op het eind.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Seneca-Neyens Nadine
|
goed
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Jannet Harbers
|
Heel erg goed Bestel fotoboek nr 2 ook weer bij jullie
Sterke punten
De foto s op de voor en achterkant van het album hadden we niet doorgetrokken over de streep en toen kregen we gelijk een mail met de vraag of we het zo moest worden of dat we het nog wilden veranderen. Echt super Je merkt aan alles dat jullie willen dat we fantastische fotoboeken krijgen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Het was mijn eerste boekje heb geen ervaring met andere aanbieders.
Sterke punten
Snelheid waarmee ik het boekje heb ontvangen was uitstekend.
22086 Reviews Plaats review
p.kreuk
|uitstekend
Sterke punten
klant gericht en meedenkend.
Verbeterpunten of tips
geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
B. Vossepoel
|Mijn ervaring met Fotofabriek is ontzettend positief. Ik had een album flat lay-out willen hebben bij de bestelling ging dit fout Maar dank zij de goede service heeft men toch een juiste album met flat lay-out gemaakt.
Sterke punten
Het luisteren naar de klant indien men een probleem heeft en deze adequaat oplossen.
Verbeterpunten of tips
De website. misschien de keuze van de lay-out eerder laten bepalen en niet op het eind.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
7
Seneca-Neyens Nadine
|goed
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Jannet Harbers
|Heel erg goed Bestel fotoboek nr 2 ook weer bij jullie
Sterke punten
De foto s op de voor en achterkant van het album hadden we niet doorgetrokken over de streep en toen kregen we gelijk een mail met de vraag of we het zo moest worden of dat we het nog wilden veranderen. Echt super Je merkt aan alles dat jullie willen dat we fantastische fotoboeken krijgen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Anoniem
|Het was mijn eerste boekje heb geen ervaring met andere aanbieders.
Sterke punten
Snelheid waarmee ik het boekje heb ontvangen was uitstekend.
Verbeterpunten of tips
Nu nog niet.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9