Hele goede service Ze zagen een fout die ik zelf niet had gezien en mailde me daar over.
Sterke punten
Dat ze nog iets verder kijken dan dat bij hun taak hoort en mij dus mailden.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Derde bestelling ooit gemaakt deze is goed bevallen. Goed voornemen om het vaker te doen. Kost wel tijd maar resultaat vind ik mooi. Leuk voor later
Sterke punten
Mooie kwaliteit van het product
Verbeterpunten of tips
Meer frames als voorbeelden
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Aartje Hemelaar
|
Ik zocht een ringbandfotoboek. Dat biedt Fotofabriek in soorten en maten. Daarnaast vind ik het handig dat je gebruik kunt maken van de mappen met foto s.
Sterke punten
de ringband en het gebruik maken van de mappen waar je uit je eigen foto s kunt kiezen. Het optioneel invoegen van extra pagina s.
Verbeterpunten of tips
nee.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Lotte
|
Super blij met de uitstekende service van FotoFabriek men reageert erg snel vaak al binnen 1 a 2 uur . Erg fijn dat je via de site zelf alle templates en instellingen voor Photoshop en Indesign kunt downloaden en je eigen pdf kunt uploaden.
Sterke punten
Super goede klantenservice. Snelle reactietijd op vragen voorafgaand aan de productie. Ook met vragen achteraf goed geholpen meestal binnen 1 uur. Zelfs op zondag
Verbeterpunten of tips
Hoewel alle info op de website staat moet ik altijd even zoeken en doorklikken voordat ik zelf een pdf kan uploaden. misschien dat je eerder op de website de gelegenheid kunt cre ren naar de uploadfunctie te gaan. Het was me niet direct duidelijk wat het verschil is tussen layflat en vlakliggend behalve de taal misschien dat dit d.m.v. een duidelijke afbeelding foto of illustratie duidelijk gemaakt kan worden. Het lijkt me leuk om keuze te hebben uit de bewaardoos - of enkel een luxe beschermhoes ipv doos van textiel o.i.d. - verschillende materialen hout karton kunststof o.i.d. - met eigen ontwerp of keuze uit FotoFabriek ontwerpen - verschillende maten afgestemd op het formaat boek
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
jacques van Buijtene
|
Mijn ervaring met Fotofabriek het bestellen is goed maar kan makkelijker als ik meer als 5 foto s wil bestellen .
Verbeterpunten of tips
kan makkelijker als ik meer als 5 foto s wil bestellen daar heb ik wel moeite mee ik ben pas 70 jaar .
22086 Reviews Plaats review
Hanneke
|Hele goede service Ze zagen een fout die ik zelf niet had gezien en mailde me daar over.
Sterke punten
Dat ze nog iets verder kijken dan dat bij hun taak hoort en mij dus mailden.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Derde bestelling ooit gemaakt deze is goed bevallen. Goed voornemen om het vaker te doen. Kost wel tijd maar resultaat vind ik mooi. Leuk voor later
Sterke punten
Mooie kwaliteit van het product
Verbeterpunten of tips
Meer frames als voorbeelden
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Aartje Hemelaar
|Ik zocht een ringbandfotoboek. Dat biedt Fotofabriek in soorten en maten. Daarnaast vind ik het handig dat je gebruik kunt maken van de mappen met foto s.
Sterke punten
de ringband en het gebruik maken van de mappen waar je uit je eigen foto s kunt kiezen. Het optioneel invoegen van extra pagina s.
Verbeterpunten of tips
nee.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Lotte
|Super blij met de uitstekende service van FotoFabriek men reageert erg snel vaak al binnen 1 a 2 uur . Erg fijn dat je via de site zelf alle templates en instellingen voor Photoshop en Indesign kunt downloaden en je eigen pdf kunt uploaden.
Sterke punten
Super goede klantenservice. Snelle reactietijd op vragen voorafgaand aan de productie. Ook met vragen achteraf goed geholpen meestal binnen 1 uur. Zelfs op zondag
Verbeterpunten of tips
Hoewel alle info op de website staat moet ik altijd even zoeken en doorklikken voordat ik zelf een pdf kan uploaden. misschien dat je eerder op de website de gelegenheid kunt cre ren naar de uploadfunctie te gaan. Het was me niet direct duidelijk wat het verschil is tussen layflat en vlakliggend behalve de taal misschien dat dit d.m.v. een duidelijke afbeelding foto of illustratie duidelijk gemaakt kan worden. Het lijkt me leuk om keuze te hebben uit de bewaardoos - of enkel een luxe beschermhoes ipv doos van textiel o.i.d. - verschillende materialen hout karton kunststof o.i.d. - met eigen ontwerp of keuze uit FotoFabriek ontwerpen - verschillende maten afgestemd op het formaat boek
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
jacques van Buijtene
|Mijn ervaring met Fotofabriek het bestellen is goed maar kan makkelijker als ik meer als 5 foto s wil bestellen .
Verbeterpunten of tips
kan makkelijker als ik meer als 5 foto s wil bestellen daar heb ik wel moeite mee ik ben pas 70 jaar .
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8