Sterke punten
Klantvriendelijkheid en reactietijd op opmerkingen. Meedenken bij probleem. Software behoorlijk duidelijk maar mag voor onervaren gebruikers nog intu tiever.
Verbeterpunten of tips
Onduidelijk hoe bestanden aangeleverd moesten worden. Via programma opgeslagen pas na behoorlijk lange tijd werd mij duidelijk dat ik via programma en niet via site moest aanleveren. Staat ook niet op website aangegeven.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Al diverse malen fotoboeken laten maken in verschillende vormen. De leveringen zijn snel en goed. De kortingen bij grotere aantallen zijn aantrekkelijk.
Sterke punten
snelheid en goede afwerking
Verbeterpunten of tips
geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
In de loop der tijd meerdere fotoboeken gemaakt en laten afdrukken via Fotofabriek.nl. Zorgvuldigheid is hoog snelheid van levering is redelijk tot goed. Kwaliteit van het geleverde product is goed. Bij klachten wordt snel en adequaat gereageerd. Software lijkt makkelijk maar de voorbereide matrixen zijn niet consequent en of zuiver uitgelijnd. Hierdoor moet er veel nagerekend worden en is bijstellen voor een perfectionist echt noodzakelijk. Gaat om milimeters of delen ervan maar een geoefend oog ziet het verschil wel. Hier mag meer aandacht naar uitgaan.
Sterke punten
Goede kwaliteit tegen een redelijke prijs. Geweldige nazorg voor als het onverhoopt een keer niet helemaal naar wens is. Mogelijkheid tot optimalisatie van de alle foto s in het gehele album.
Verbeterpunten of tips
Uitlijning aangeboden matrixen sjablonen consequent en logisch maken. Maatvoering pagina s vraagt voor veel na-rekenwerk.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Kan niet anders zeggen dat de snelheid van levering en het geleverde product perfect is
22086 Reviews Plaats review
Bert Bosch
|Goed.
Sterke punten
Klantvriendelijkheid en reactietijd op opmerkingen. Meedenken bij probleem. Software behoorlijk duidelijk maar mag voor onervaren gebruikers nog intu tiever.
Verbeterpunten of tips
Onduidelijk hoe bestanden aangeleverd moesten worden. Via programma opgeslagen pas na behoorlijk lange tijd werd mij duidelijk dat ik via programma en niet via site moest aanleveren. Staat ook niet op website aangegeven.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Al diverse malen fotoboeken laten maken in verschillende vormen. De leveringen zijn snel en goed. De kortingen bij grotere aantallen zijn aantrekkelijk.
Sterke punten
snelheid en goede afwerking
Verbeterpunten of tips
geen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|In de loop der tijd meerdere fotoboeken gemaakt en laten afdrukken via Fotofabriek.nl. Zorgvuldigheid is hoog snelheid van levering is redelijk tot goed. Kwaliteit van het geleverde product is goed. Bij klachten wordt snel en adequaat gereageerd. Software lijkt makkelijk maar de voorbereide matrixen zijn niet consequent en of zuiver uitgelijnd. Hierdoor moet er veel nagerekend worden en is bijstellen voor een perfectionist echt noodzakelijk. Gaat om milimeters of delen ervan maar een geoefend oog ziet het verschil wel. Hier mag meer aandacht naar uitgaan.
Sterke punten
Goede kwaliteit tegen een redelijke prijs. Geweldige nazorg voor als het onverhoopt een keer niet helemaal naar wens is. Mogelijkheid tot optimalisatie van de alle foto s in het gehele album.
Verbeterpunten of tips
Uitlijning aangeboden matrixen sjablonen consequent en logisch maken. Maatvoering pagina s vraagt voor veel na-rekenwerk.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
Anoniem
|Kan niet anders zeggen dat de snelheid van levering en het geleverde product perfect is
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Henk Dirkx architect
|plezierig prima kwaliteit uitstekende service
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10