Ik voel mij genept omdat ik de door mij gekochte voucher niet kon inleveren. Zeer vaag verhaal van de klantenservice. Ik heb daarom het gevoel dat ik veel te veel heb betaald.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
4
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
Ik heb voor de 2de keer een fotoboek gemaakt en dat is me goed bevallen. Ik had per ongeluk 2x hetzelfde fotoboek besteld wat niet de bedoeling was maar de Fotofabriek kon mij helpen Een goede service
Sterke punten
De klantenservice en reactiesnelheid
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Anoniem
|
makkelijk te maken en te bestellen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
J.L. van Gastel
|
Prima zeker met de actie op ticketveiling.
Sterke punten
Prima service en de nieuwe mogelijkheden werken prima.
Verbeterpunten of tips
Mijn voorlaatste boek gaf wat problemen ook na terugkoppeling van de service afdeling voor de voor- en achter kaft. Hier had ik de verwachting van een aanpassing en een nieuw boek.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Anoniem
|
Het fotoalbum is precies geworden zoals ik hem heb opgestuurd. Goede kwaliteit ik ben super tevreden
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik voel mij genept omdat ik de door mij gekochte voucher niet kon inleveren. Zeer vaag verhaal van de klantenservice. Ik heb daarom het gevoel dat ik veel te veel heb betaald.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
4
Fotofabriek.nl
|Anoniem
|Ik heb voor de 2de keer een fotoboek gemaakt en dat is me goed bevallen. Ik had per ongeluk 2x hetzelfde fotoboek besteld wat niet de bedoeling was maar de Fotofabriek kon mij helpen Een goede service
Sterke punten
De klantenservice en reactiesnelheid
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|makkelijk te maken en te bestellen
Welk rapportcijfer zou u ons geven
8
J.L. van Gastel
|Prima zeker met de actie op ticketveiling.
Sterke punten
Prima service en de nieuwe mogelijkheden werken prima.
Verbeterpunten of tips
Mijn voorlaatste boek gaf wat problemen ook na terugkoppeling van de service afdeling voor de voor- en achter kaft. Hier had ik de verwachting van een aanpassing en een nieuw boek.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Anoniem
|Het fotoalbum is precies geworden zoals ik hem heb opgestuurd. Goede kwaliteit ik ben super tevreden
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9