Eerste kennismaking met fotofabriek heel goed bevallen
Sterke punten
Veel mogelijkheden tot bewerken snelle levering en zeer goede prijs-kwaliteit verhouding.
Verbeterpunten of tips
Ik heb de optie voor horizoncorrectie niet kunnen vinden of deze bestaat nog niet In het laatste geval zou het wat mij betreft een welkome aanvulling zijn op de bestaande mogelijkheden om foto s te bewerken.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Hans
|
Dit is de eerste keer dat ik een fotoboek heb besteld bij Fotofabriek. Het zal zeker niet het laatste zijn. Het aangeboden software-programma is handig in gebruik. De prijs is correct zeker voor de geleverde service en kwaliteit. Het fotoboek is keurig en netjes verpakt zodoende dat de kans op schade tot een minimum wordt herleid. Fotofabriek heeft een nieuwe maar vooral tevreden klant Dit was voor mij alvast een heel leuke klantenbeleving.
Verbeterpunten of tips
Tip meer decoraties om het fotoboek aan te vullen zou leuk zijn. -
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Ik heb een fotoalbum laten maken door Fotofabriek. De verwerking ging snel en de klantenservice via chat ging gemakkelijk en ze waren behulpzaam. Erg fijn dat je de productie op de voet kan volgen en vervolgens ook de verzending via track trace PostNL . Via mijn account kon ik zien wat de statusproductie is toen ik zag dat de status een stap terug ging heb ik via de chat gevraagd wat er mis ging. Ze hebben gelijk beantwoord en aangegeven dat het niet goed is gelijmd en dat ze het opnieuw in productie zetten met de aanvullende bericht dat het niet vertraagd zal worden geleverd. Dat klopte ook het werd een dag eerder geleverd dan ingeschatte datum. En natuurlijk fijn dat ze de kwaliteit waarborgen
Sterke punten
- productiestatus via mijn account - boekweergave via mijn uploads - eigen gevulde templates PDF uploaden
Verbeterpunten of tips
Er was geen duidelijke uitleg voorbeelden adh foto s van de soort papieren en bindingen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Plona Wolfert
|
Fijne ervaring Ik had een fout tegeltje gemaakt en maakte dat via email kenbaar aan de Fotofabriek. En deze vertelde mij dat ik direct een nieuw goed tegeltje kon aanmaken. En dat kosteloos Ik vind dit echt een compliment waard want dit gebeurd niet vaak. Dus mijn teleurgesteldheid in de Fotofabriek ging over in blijdschap Dank u wel Fotofabriek
Sterke punten
Nou en of Ik had een tegeltje besteld en een foutje gemaakt bij het plaatsen van de foto. Ik dacht dat dat misschien automatisch gedaan zou worden of zo. Dus ik kreeg het tegeltje toegestuurd en de foto was nog steeds verkeerd geplaatst. Toen heb ik contact email opgenomen met de Fotofabriek en uitgelegd dat ik het tegeltje niet mooi vond. Toen mocht ik het tegeltje opnieuw aanmaken met de foto op de goede plaats. En dat ook nog kosteloos Ik heb het tegeltje net binnen en het ziet er fantastisch uit
Verbeterpunten of tips
Misschien dat er extra vermeld kan worden misschien met een voorbeeld dat je de foto naar voren en of naar achteren kan plaatsen bij de Thema s. Misschien was ik de enige die deze fout maakte dan hoeft er niets verbeterd te worden
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
After sales
Corrie van de Haar
|
Een bedrijf wat zich aan zijn afspraken houdt. Wij bestelden een fotoalbum dat we snel nodig hadden. Alles werd in werking gesteld om dat te bewerkstelligen. En ja hoor een prachtig boek op tijd voor een 85e verjaardag Perfekt
Sterke punten
Doen wat ze beloven
Verbeterpunten of tips
Geen enkele Album was goed verpakt en is prachtig
22086 Reviews Plaats review
Sophie
|Eerste kennismaking met fotofabriek heel goed bevallen
Sterke punten
Veel mogelijkheden tot bewerken snelle levering en zeer goede prijs-kwaliteit verhouding.
Verbeterpunten of tips
Ik heb de optie voor horizoncorrectie niet kunnen vinden of deze bestaat nog niet In het laatste geval zou het wat mij betreft een welkome aanvulling zijn op de bestaande mogelijkheden om foto s te bewerken.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Hans
|Dit is de eerste keer dat ik een fotoboek heb besteld bij Fotofabriek. Het zal zeker niet het laatste zijn. Het aangeboden software-programma is handig in gebruik. De prijs is correct zeker voor de geleverde service en kwaliteit. Het fotoboek is keurig en netjes verpakt zodoende dat de kans op schade tot een minimum wordt herleid. Fotofabriek heeft een nieuwe maar vooral tevreden klant Dit was voor mij alvast een heel leuke klantenbeleving.
Sterke punten
Software Prijs Kwaliteit Leversnelheid
Verbeterpunten of tips
Tip meer decoraties om het fotoboek aan te vullen zou leuk zijn. -
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Anoniem
|Ik heb een fotoalbum laten maken door Fotofabriek. De verwerking ging snel en de klantenservice via chat ging gemakkelijk en ze waren behulpzaam. Erg fijn dat je de productie op de voet kan volgen en vervolgens ook de verzending via track trace PostNL . Via mijn account kon ik zien wat de statusproductie is toen ik zag dat de status een stap terug ging heb ik via de chat gevraagd wat er mis ging. Ze hebben gelijk beantwoord en aangegeven dat het niet goed is gelijmd en dat ze het opnieuw in productie zetten met de aanvullende bericht dat het niet vertraagd zal worden geleverd. Dat klopte ook het werd een dag eerder geleverd dan ingeschatte datum. En natuurlijk fijn dat ze de kwaliteit waarborgen
Sterke punten
- productiestatus via mijn account - boekweergave via mijn uploads - eigen gevulde templates PDF uploaden
Verbeterpunten of tips
Er was geen duidelijke uitleg voorbeelden adh foto s van de soort papieren en bindingen.
Welk rapportcijfer zou u ons geven
9
Plona Wolfert
|Fijne ervaring Ik had een fout tegeltje gemaakt en maakte dat via email kenbaar aan de Fotofabriek. En deze vertelde mij dat ik direct een nieuw goed tegeltje kon aanmaken. En dat kosteloos Ik vind dit echt een compliment waard want dit gebeurd niet vaak. Dus mijn teleurgesteldheid in de Fotofabriek ging over in blijdschap Dank u wel Fotofabriek
Sterke punten
Nou en of Ik had een tegeltje besteld en een foutje gemaakt bij het plaatsen van de foto. Ik dacht dat dat misschien automatisch gedaan zou worden of zo. Dus ik kreeg het tegeltje toegestuurd en de foto was nog steeds verkeerd geplaatst. Toen heb ik contact email opgenomen met de Fotofabriek en uitgelegd dat ik het tegeltje niet mooi vond. Toen mocht ik het tegeltje opnieuw aanmaken met de foto op de goede plaats. En dat ook nog kosteloos Ik heb het tegeltje net binnen en het ziet er fantastisch uit
Verbeterpunten of tips
Misschien dat er extra vermeld kan worden misschien met een voorbeeld dat je de foto naar voren en of naar achteren kan plaatsen bij de Thema s. Misschien was ik de enige die deze fout maakte dan hoeft er niets verbeterd te worden
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10
Corrie van de Haar
|Een bedrijf wat zich aan zijn afspraken houdt. Wij bestelden een fotoalbum dat we snel nodig hadden. Alles werd in werking gesteld om dat te bewerkstelligen. En ja hoor een prachtig boek op tijd voor een 85e verjaardag Perfekt
Sterke punten
Doen wat ze beloven
Verbeterpunten of tips
Geen enkele Album was goed verpakt en is prachtig
Welk rapportcijfer zou u ons geven
10