Verbeterpunten of tips
Het is leuk en aardig maar de software programma is beperkt. Als ik een foto in geheel binnen de kaders wil zetten moet ik per see ergens missen. Als ik in de breedte breder wil maken gaat het automatisch ook hoger, dit is irritant en zeer vervelend. Hierdoor heb ik constant genoodzaakt moeten afwegen welke delen van de foto ik kwijt wil en moet hebben.
Tevens kreeg ik de eerste versie van mijn upload, de finale versie is niet doorgegaan omdat Fotofabriek de inhoud al was gaan klaarmaken. Het mooie is dat Fotofabriek mij wel heeft gewaarschuwd voor de witte randen waardoor ik de kans kreeg om dit aan te passen. Helaas konden zij dat voor me niet doen, dit ervaar ik ook als zeer vervelend.
Jammer dat ik vast moest zitten aan de eerste versie want nadat ik heb gebeld kreeg ik te horen dat ik weer zoveel moest betalen omdat zij de eerste versie al hadden klaargemaakt. Ik heb uiteindelijk de finale versie niet gekregen en heb maar 5% korting gekregen op de volgende aankoop. Dit vind ik belabberd
Sterke punten
Waarschuwen voor de witte randen en de mogelijkheid om aan te passen. Kwaliteit is oke.
6.0
After sales
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Greenfield Photography
|
Verbeterpunten of tips
Niet laten bezorgen via Post.nl. Het is onduidelijk waar het product is, wanneer het bezorgd wordt en of het bezorgd wordt (uiteindelijk na een week maar zelf opgehaald).
Sterke punten
Fijne software, veel opmaakmogelijkheden en uiteindelijk een prima product (fotoboek)
8.0
After sales
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Josine
|
Verbeterpunten of tips
Het programma'tje (voor Mac) voelt een beetje "outdated" aan.
10
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Karin Bloemkolk
|
Sterke punten
Betrokkenheid bij het product wat zij leveren.
10
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
After sales
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Karlien
|
Sterke punten
De online-chat is gemakkelijk en vlug.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Het is leuk en aardig maar de software programma is beperkt. Als ik een foto in geheel binnen de kaders wil zetten moet ik per see ergens missen. Als ik in de breedte breder wil maken gaat het automatisch ook hoger, dit is irritant en zeer vervelend. Hierdoor heb ik constant genoodzaakt moeten afwegen welke delen van de foto ik kwijt wil en moet hebben.
Tevens kreeg ik de eerste versie van mijn upload, de finale versie is niet doorgegaan omdat Fotofabriek de inhoud al was gaan klaarmaken. Het mooie is dat Fotofabriek mij wel heeft gewaarschuwd voor de witte randen waardoor ik de kans kreeg om dit aan te passen. Helaas konden zij dat voor me niet doen, dit ervaar ik ook als zeer vervelend.
Jammer dat ik vast moest zitten aan de eerste versie want nadat ik heb gebeld kreeg ik te horen dat ik weer zoveel moest betalen omdat zij de eerste versie al hadden klaargemaakt. Ik heb uiteindelijk de finale versie niet gekregen en heb maar 5% korting gekregen op de volgende aankoop. Dit vind ik belabberd
Sterke punten
Waarschuwen voor de witte randen en de mogelijkheid om aan te passen. Kwaliteit is oke.
Greenfield Photography
|Verbeterpunten of tips
Niet laten bezorgen via Post.nl. Het is onduidelijk waar het product is, wanneer het bezorgd wordt en of het bezorgd wordt (uiteindelijk na een week maar zelf opgehaald).
Sterke punten
Fijne software, veel opmaakmogelijkheden en uiteindelijk een prima product (fotoboek)
Josine
|Verbeterpunten of tips
Het programma'tje (voor Mac) voelt een beetje "outdated" aan.
Karin Bloemkolk
|Sterke punten
Betrokkenheid bij het product wat zij leveren.
Karlien
|Sterke punten
De online-chat is gemakkelijk en vlug.