Verbeterpunten of tips
Wellicht meer uitleg over de software
10
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Reactiesnelheid klantenservice
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
After sales
Willem
|
Sterke punten
De mogelijkheid om je fotoalbum door de fotofabriek te laten controleren op kwaliteit voordat het album in productie gaat.
Verbeterpunten of tips
nog niet (was mijn eerste album)
10
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
After sales
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Klantvriendelijkheid
Anoniem
|
Sterke punten
klantenservice werkt zelfs in het weekend
Verbeterpunten of tips
zou het zo niet weten
10
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
After sales
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
Monique
|
Sterke punten
Product was vertraagd door foute productie. Gelukkig nog wel op tijd door speciale levering.
Verbeterpunten of tips
Ik belde de klantenservice en vroeg om een proefdruk. Dit bleek niet mogelijk. Toen bestelde ik het aantal en kreeg ik de optie van een proefdruk! Vreemd dat klantenservice dat niet weet! Terwijl ze het ging navragen!!!
Bij vertraging in bestelling door productiefout liever direct even bellen i.p.v. mailen. Dan kan er eerder actie ondernomen worden. Ook ervaar ik dan dat mijn probleem daardoor serieuzer wordt genomen. Zeker aangezien ik die week al twee keer telefonisch contact had gehad en het bekend zou moeten zijn dat ik het die dag nodig had. Het lijkt dat de inhoud van de gesprekken niet genoteerd worden.
De verzendkosten zijn "vreemd" in vergelijking met alle andere onlineshops waar ik ooit geshopt heb! De korting wordt opgeheven door de verzendkosten. Mij nog steeds niet duidelijk waarom.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
Zeer snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Rob Lina
|Sterke punten
Contact met de klant
Verbeterpunten of tips
Wellicht meer uitleg over de software
Willem
|Sterke punten
De mogelijkheid om je fotoalbum door de fotofabriek te laten controleren op kwaliteit voordat het album in productie gaat.
Verbeterpunten of tips
nog niet (was mijn eerste album)
Anoniem
|Sterke punten
klantenservice werkt zelfs in het weekend
Verbeterpunten of tips
zou het zo niet weten
Monique
|Sterke punten
Product was vertraagd door foute productie. Gelukkig nog wel op tijd door speciale levering.
Verbeterpunten of tips
Ik belde de klantenservice en vroeg om een proefdruk. Dit bleek niet mogelijk. Toen bestelde ik het aantal en kreeg ik de optie van een proefdruk! Vreemd dat klantenservice dat niet weet! Terwijl ze het ging navragen!!!
Bij vertraging in bestelling door productiefout liever direct even bellen i.p.v. mailen. Dan kan er eerder actie ondernomen worden. Ook ervaar ik dan dat mijn probleem daardoor serieuzer wordt genomen. Zeker aangezien ik die week al twee keer telefonisch contact had gehad en het bekend zou moeten zijn dat ik het die dag nodig had. Het lijkt dat de inhoud van de gesprekken niet genoteerd worden.
De verzendkosten zijn "vreemd" in vergelijking met alle andere onlineshops waar ik ooit geshopt heb! De korting wordt opgeheven door de verzendkosten. Mij nog steeds niet duidelijk waarom.