Sterke punten
Uitstekend interface en duidelijk aangeven voor de plaatsing van foto's: alles binnen de lijnen van een fotoboek en ook een waarschuwing signaleren van bijv. de kwaliteit van een foto of plaatje.
Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen
Ik zou wel leuk vinden dat je jouw klant een korting kan bieden als je klant bij je vaker bestelt.
Veel bedrijven zoals Coolblue gebruiken geen verzendkosten voor hun pakket.
8.0
Bestelgemak
After sales
Informatie op de website
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Anna
|
Verbeterpunten of tips
Extra acties zijn altijd welkom ;-)
Sterke punten
Klantenservice contact: snel en oplossingsgericht.
10
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
Guido
|
Sterke punten
Erg goede kwaliteit van de prints, sneller geleverd dan op de website staat aangegeven!
Verbeterpunten of tips
Helaas geen mogelijkheid tot zwarte pagina's bij vlak liggende pagina's, niet heel erg duidelijk wat het onderscheid is tussen de verschillende papier soorten (eventueel voorbeelden laten zien in een video?) en een lage kwaliteit afdruk van de letters op de kaft ondanks de extra aangevraagde en betaalde controle. Desalniettemin, ik ben zeer tevreden!
10
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
After sales
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Geerke
|
Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
Nee
10
Bestelgemak
Reactiesnelheid klantenservice
Klantvriendelijkheid
After sales
Informatie op de website
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Sterke punten
Jullie kunnen naar het buitenland leveren, dit was mijn eerste reden om voor Fotofabriek te kiezen.
Dit is super goed bevallen, met name door jullie uitstekende klantenservice.
22086 Reviews Plaats review
J. Bartels
|Sterke punten
Uitstekend interface en duidelijk aangeven voor de plaatsing van foto's: alles binnen de lijnen van een fotoboek en ook een waarschuwing signaleren van bijv. de kwaliteit van een foto of plaatje.
Verbeterpunten of tips
Geen opmerkingen
Ik zou wel leuk vinden dat je jouw klant een korting kan bieden als je klant bij je vaker bestelt.
Veel bedrijven zoals Coolblue gebruiken geen verzendkosten voor hun pakket.
Anna
|Verbeterpunten of tips
Extra acties zijn altijd welkom ;-)
Sterke punten
Klantenservice contact: snel en oplossingsgericht.
Guido
|Sterke punten
Erg goede kwaliteit van de prints, sneller geleverd dan op de website staat aangegeven!
Verbeterpunten of tips
Helaas geen mogelijkheid tot zwarte pagina's bij vlak liggende pagina's, niet heel erg duidelijk wat het onderscheid is tussen de verschillende papier soorten (eventueel voorbeelden laten zien in een video?) en een lage kwaliteit afdruk van de letters op de kaft ondanks de extra aangevraagde en betaalde controle. Desalniettemin, ik ben zeer tevreden!
Geerke
|Verbeterpunten of tips
nee
Sterke punten
Nee
Anoniem
|Sterke punten
Jullie kunnen naar het buitenland leveren, dit was mijn eerste reden om voor Fotofabriek te kiezen.
Dit is super goed bevallen, met name door jullie uitstekende klantenservice.