Verbeterpunten of tips
Duidelijker aangeven bij aankoop van de voucher dat er geldigheidsdatum maar 3 maanden is
10
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie op de website
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
After sales
Bezorgsnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
Klantenservice: ik kreeg binnen een half uur een e-mail terug met een goede oplossing
Verbeterpunten of tips
Op jullie kosten is het fotoboek dat ik had besteld, opnieuw geproduceerd. Kennelijk was het nieuwe product niet in een keer goed en duurde het vrij lang tot ik het binnen kreeg. De communicatie daarover zou beter kunnen; ik had zelf een paar keer ingelogd om te kijken welke status m'n productie had en steeds zag ik dat de datum opschoof. Toen ben ik gaan bellen waarom dat zo was. De uitleg was snel en prima, dus daarop geen aanmerkingen. Maar eventueel proactief een berichtje waarom de bestelling op zich laat wachten, zou nog beter zijn.
8.0
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Anoniem
|
Sterke punten
Duidelijke keuzes en veel mogelijkheden
Verbeterpunten of tips
ga gewoon zo door
10
Reactiesnelheid klantenservice
Informatie over de status van de bestelling
Bestelgemak
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bezorgsnelheid
Anoniem
|
Sterke punten
snelle bezorging, software=ok
Verbeterpunten of tips
in de software zou het nog makkelijker zijn als je zelf sjablonen kan maken en heel gemakkelijk bijv het blad in 4 kan verdelen. Bijv ik wil 4 foto's verdelen op een blad, maar het is de bedoeling dat deze 4 mooi verdeeld zijn over het blad en het blad volledig vullen. Hiervoor heb ik zelf een sjabloon gemaakt, maar dat was wel heel moeilijk om dat mooi te verdelen en geen witte randen te hebben. Zou het misschien handig zijn als je met grote lijnen over heel het blad een verdeling kunt maken? Bijv een verticale lijn trekken over het hele blad, een horizontale lijn trekken over het hele blad, en je hebt véél sneller de perfecte verdeling in 4....ipv dat je 4 fotoframes afzonderlijk moet creëren.... Ofwel een vast sjabloon maken in de software met deze mooie verdeling...
10
Informatie over de status van de bestelling
Bezorgsnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Indien je het fotoboek een laatste keer controleert op randjes, blijkt er toch bij levering een foto niet binnen kader te vallen.
Hierdoor toch een rand van de achtergrond pagina te zien.
22086 Reviews Plaats review
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Duidelijker aangeven bij aankoop van de voucher dat er geldigheidsdatum maar 3 maanden is
Anoniem
|Sterke punten
Klantenservice: ik kreeg binnen een half uur een e-mail terug met een goede oplossing
Verbeterpunten of tips
Op jullie kosten is het fotoboek dat ik had besteld, opnieuw geproduceerd. Kennelijk was het nieuwe product niet in een keer goed en duurde het vrij lang tot ik het binnen kreeg. De communicatie daarover zou beter kunnen; ik had zelf een paar keer ingelogd om te kijken welke status m'n productie had en steeds zag ik dat de datum opschoof. Toen ben ik gaan bellen waarom dat zo was. De uitleg was snel en prima, dus daarop geen aanmerkingen. Maar eventueel proactief een berichtje waarom de bestelling op zich laat wachten, zou nog beter zijn.
Anoniem
|Sterke punten
Duidelijke keuzes en veel mogelijkheden
Verbeterpunten of tips
ga gewoon zo door
Anoniem
|Sterke punten
snelle bezorging, software=ok
Verbeterpunten of tips
in de software zou het nog makkelijker zijn als je zelf sjablonen kan maken en heel gemakkelijk bijv het blad in 4 kan verdelen. Bijv ik wil 4 foto's verdelen op een blad, maar het is de bedoeling dat deze 4 mooi verdeeld zijn over het blad en het blad volledig vullen. Hiervoor heb ik zelf een sjabloon gemaakt, maar dat was wel heel moeilijk om dat mooi te verdelen en geen witte randen te hebben. Zou het misschien handig zijn als je met grote lijnen over heel het blad een verdeling kunt maken? Bijv een verticale lijn trekken over het hele blad, een horizontale lijn trekken over het hele blad, en je hebt véél sneller de perfecte verdeling in 4....ipv dat je 4 fotoframes afzonderlijk moet creëren.... Ofwel een vast sjabloon maken in de software met deze mooie verdeling...
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Indien je het fotoboek een laatste keer controleert op randjes, blijkt er toch bij levering een foto niet binnen kader te vallen.
Hierdoor toch een rand van de achtergrond pagina te zien.
Sterke punten
Fijne sotfware