Verbeterpunten of tips
Iets meer informatie over het product
10
After sales
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
Ik had een 30x30 hardcover foto album van 180 pagina's. Wilde deze pagina's platliggend, maar pas bij het bestellen zag ik dat het niet mogelijk was om deze optie te kiezen. Ik denk vanwege de hoeveelheid pagina's maar dat weer ik niet zeker. Ik had dit graag vooraf geweten. Dus: maak duidelijk tot hoeveel pagina's je een platliggend foto album kunt bestellen!
Sterke punten
Goede kwaliteit, leuk dat er een foto en tekst op de cover kan zonder extra kosten.
8.0
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Informatie over de status van de bestelling
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Mark
|
Verbeterpunten of tips
Software
8.0
After sales
Informatie over de status van de bestelling
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Bestelgemak
Hans van Bijsterveldt
|
Verbeterpunten of tips
Het zou praktisch zijn als je on line direct kon zien hoe het eindprodukt wordt wat betreft het opvullen buiten de stippellijntjes. Met de huidige opzet ga je twijfelen of je het goed gedaan hebt. Het moet duidelijker zijn dat als je uitvult tot over de stippellijntjes dat je dan mogelijk delen van de foto verlies. Met name details die aan de rande van de foto's te zien zijn vervallen dan. Kan storend zijn.
Sterke punten
Allerte klantenservice die je per mail attendeert op m ogelijk eonvolkomenheden.
Een klacht over vouwen in het drukwerk werd snel opgelost (na het appen/mailen van een foto met de klacht) door het verstrekken van een gratis nieuw exemplaar. Was met een dag of 3 binnen.
8.0
Bestelgemak
Informatie over de status van de bestelling
After sales
Reactiesnelheid klantenservice
Bezorgsnelheid
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Cornelis
|
Verbeterpunten of tips
Mogelijk een aanpassing in het programma zodat de bij ons ontstane "onduidelijkheid" niet meer kan ontstaan. Door deze "onduidelijkheid" zit en nu een foto door een stuk tekst heen, terwijl dit niet zichtbaar was bij het ontwerp. Als reactie werd door KS aangegeven dat de definitieve versie niet opgeslagen was. Voor ons onbegrijpelijk omdat wij (voor zover wij begrepen hebben) geheel volgens de aangegeven richtlijnen gewerkt hebben.
Sterke punten
Snelle levering, net product en zeer snelle reactie van KS op vragen.
22086 Reviews Plaats review
Celine van Dijk
|Sterke punten
zie feedback
Verbeterpunten of tips
Iets meer informatie over het product
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Ik had een 30x30 hardcover foto album van 180 pagina's. Wilde deze pagina's platliggend, maar pas bij het bestellen zag ik dat het niet mogelijk was om deze optie te kiezen. Ik denk vanwege de hoeveelheid pagina's maar dat weer ik niet zeker. Ik had dit graag vooraf geweten. Dus: maak duidelijk tot hoeveel pagina's je een platliggend foto album kunt bestellen!
Sterke punten
Goede kwaliteit, leuk dat er een foto en tekst op de cover kan zonder extra kosten.
Mark
|Verbeterpunten of tips
Software
Hans van Bijsterveldt
|Verbeterpunten of tips
Het zou praktisch zijn als je on line direct kon zien hoe het eindprodukt wordt wat betreft het opvullen buiten de stippellijntjes. Met de huidige opzet ga je twijfelen of je het goed gedaan hebt. Het moet duidelijker zijn dat als je uitvult tot over de stippellijntjes dat je dan mogelijk delen van de foto verlies. Met name details die aan de rande van de foto's te zien zijn vervallen dan. Kan storend zijn.
Sterke punten
Allerte klantenservice die je per mail attendeert op m ogelijk eonvolkomenheden.
Een klacht over vouwen in het drukwerk werd snel opgelost (na het appen/mailen van een foto met de klacht) door het verstrekken van een gratis nieuw exemplaar. Was met een dag of 3 binnen.
Cornelis
|Verbeterpunten of tips
Mogelijk een aanpassing in het programma zodat de bij ons ontstane "onduidelijkheid" niet meer kan ontstaan. Door deze "onduidelijkheid" zit en nu een foto door een stuk tekst heen, terwijl dit niet zichtbaar was bij het ontwerp. Als reactie werd door KS aangegeven dat de definitieve versie niet opgeslagen was. Voor ons onbegrijpelijk omdat wij (voor zover wij begrepen hebben) geheel volgens de aangegeven richtlijnen gewerkt hebben.
Sterke punten
Snelle levering, net product en zeer snelle reactie van KS op vragen.