I recently purchased a watch from the Fossil store in Roermond in August, and a few weeks ago, I noticed some issues with the leather strap. Although leather straps aren’t covered under the standard warranty, I reached out to the store and had the pleasure of speaking with Monika. Her customer service was nothing short of exceptional.
She not only understood the issue immediately but also went above and beyond to provide me with a new leather strap. Monika’s quick response, friendly attitude, and willingness to assist made the entire experience incredibly positive.
It’s rare to find such attentive and proactive customer service, and I’m truly impressed by Fossil’s commitment to customer satisfaction. Highly recommend both the brand and their fantastic team!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Flour
|
Het is een kleine winkel waar het meestal ook redelijk druk is (vooral in het weekend). Dan kan je beter voorbij lopen en later op de dag terugkomen want anders is de winkel veel te vol.
Het personeel is ontzettend vriendelijk en helpen je graag bij je keuze. Ze verwijzen ook naar aanbiedingen in de winkel. Aangezien het een outlet winkel is, zijn de prijzen een stuk goedkoper dan in andere fossil winkels.
Ze hebben veel tassen, horloges en andere accessoires voor mannen en vrouwen. Het assortiment wisselt ook zeer veel.
De prijs-kwaliteitverhouding is zeer goed. Mooie horloges en tassen voor een klein prijsje.
2 Reviews Plaats review
Tanzeel Liaqat
|I recently purchased a watch from the Fossil store in Roermond in August, and a few weeks ago, I noticed some issues with the leather strap. Although leather straps aren’t covered under the standard warranty, I reached out to the store and had the pleasure of speaking with Monika. Her customer service was nothing short of exceptional.
She not only understood the issue immediately but also went above and beyond to provide me with a new leather strap. Monika’s quick response, friendly attitude, and willingness to assist made the entire experience incredibly positive.
It’s rare to find such attentive and proactive customer service, and I’m truly impressed by Fossil’s commitment to customer satisfaction. Highly recommend both the brand and their fantastic team!
Flour
|Het is een kleine winkel waar het meestal ook redelijk druk is (vooral in het weekend). Dan kan je beter voorbij lopen en later op de dag terugkomen want anders is de winkel veel te vol.
Het personeel is ontzettend vriendelijk en helpen je graag bij je keuze. Ze verwijzen ook naar aanbiedingen in de winkel. Aangezien het een outlet winkel is, zijn de prijzen een stuk goedkoper dan in andere fossil winkels.
Ze hebben veel tassen, horloges en andere accessoires voor mannen en vrouwen. Het assortiment wisselt ook zeer veel.
De prijs-kwaliteitverhouding is zeer goed. Mooie horloges en tassen voor een klein prijsje.