Prijs kwaliteit verhouding: Je besteld een splinternieuwe laptop en komt thuis en ontdekt dat er een schroef in de bodem ontbreekt en dat er een paar andere los zitten. De aluminium plaat is op twee plaatsen beschadigd , de computer is losgeweest.
Klantgerichtheid: Je gaat terug met de laptop. Meneer in de winkel overlegt en komt terug met de mededeling of ik hem zelf heb opengemaakt (!) Na enig verweer zegt ie dat ie een nieuwe voor me besteld. de doos moet ik er maar laten vanwege het serienummer. Ik laat de adapter ook maar achter, ik hoef alleen maar een paar prive dingen te verwijderen en zeg dat ik de laptop terug zal zetten naar de aankoop toestand (er word immers een nieuwe besteld zei meneer).
service van de medewerkers: Na 4 dagen krijg ik een mail dat er geen nieuwe meer komt. Ik moet maar contact opnemen met de eigenaar, ene bouwdewijn riemersma.
Deze woont ergens in friesland, maar zegt dat de betreffende laptop in een verzegelde doos is aangekomen en zonder beschadigingen naar de klant is gegaan (hij is speciaal naar klazienaveen gekomen om dit vóór de verkoop te controleren????)
Informatie verstrekking: eerst toegeven door te zeggen dat er een nieuwe word besteld en je veel werk bezorgen omdat je de geinstalleerde programma's en wachtwoorden weer moet verwijderen, om je na 4 dagen doodleuk te zeggen dat je al dit werk voor niets hebt gedaan en dat jij er gewoon hebt aangezeten. Aangezien ik geen bezoek heb gehad van inbrekers klopt het dat ik er aan heb gezeten, maar dat ik toch niet dement ben en zeker weet dat ik die schroeven er niet heb uitgedraaid en dat ik de bodemplaat niet heb losgewrikt.
Al met al een louche zaakje, waar ik nooit weer terug kom.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sarah
|
Goede winkel die weet waar ze het over hebben. Als je hulp nodig hebt zijn ze er altijd!
8.0
0
bertusnl
|
Prijzen zijn ten opzichte van andere ketens aan de hoge kant, maar dat is op zich niet erg want met service van de lokale middenstand kan je veel goed maken. Helaas niet bij deze winkel, het personeel is wel vriendelijk maar als ze iets niet op voorraad hebben maar in andere vestiging wel is het niet mogelijk dat dit dezelfde of de volgende dag even gebracht dan wel gehaald wordt. Je moet als klant er zelf maar naar toe rijden. Erg jammer, het begrip service is niet helemaal begrepen hier.
4.7
0
Supermuis5
|
Een goed computerbedrijf is Forcys Computers, o.a. te vinden in Hardenberg en Coevorden.
Hier staan mensen achter de balie die nog hart hebben voor de klanten.
Gaan samen met je brainstormen bij bepaalde problemen.
Personeel heeft een zeer hoge kennis van zaken.
Problemen worden snel opgelost.
Klant wordt teruggebeld op de afgesproken dag en tijd.
Kortom, dé winkel als je gaat voor service, kwaliteit en klantvriendelijkheid!
4 Reviews Plaats review
j.w.
|Prijs kwaliteit verhouding: Je besteld een splinternieuwe laptop en komt thuis en ontdekt dat er een schroef in de bodem ontbreekt en dat er een paar andere los zitten. De aluminium plaat is op twee plaatsen beschadigd , de computer is losgeweest.
Klantgerichtheid: Je gaat terug met de laptop. Meneer in de winkel overlegt en komt terug met de mededeling of ik hem zelf heb opengemaakt (!) Na enig verweer zegt ie dat ie een nieuwe voor me besteld. de doos moet ik er maar laten vanwege het serienummer. Ik laat de adapter ook maar achter, ik hoef alleen maar een paar prive dingen te verwijderen en zeg dat ik de laptop terug zal zetten naar de aankoop toestand (er word immers een nieuwe besteld zei meneer).
service van de medewerkers: Na 4 dagen krijg ik een mail dat er geen nieuwe meer komt. Ik moet maar contact opnemen met de eigenaar, ene bouwdewijn riemersma.
Deze woont ergens in friesland, maar zegt dat de betreffende laptop in een verzegelde doos is aangekomen en zonder beschadigingen naar de klant is gegaan (hij is speciaal naar klazienaveen gekomen om dit vóór de verkoop te controleren????)
Informatie verstrekking: eerst toegeven door te zeggen dat er een nieuwe word besteld en je veel werk bezorgen omdat je de geinstalleerde programma's en wachtwoorden weer moet verwijderen, om je na 4 dagen doodleuk te zeggen dat je al dit werk voor niets hebt gedaan en dat jij er gewoon hebt aangezeten. Aangezien ik geen bezoek heb gehad van inbrekers klopt het dat ik er aan heb gezeten, maar dat ik toch niet dement ben en zeker weet dat ik die schroeven er niet heb uitgedraaid en dat ik de bodemplaat niet heb losgewrikt.
Al met al een louche zaakje, waar ik nooit weer terug kom.
Sarah
|Goede winkel die weet waar ze het over hebben. Als je hulp nodig hebt zijn ze er altijd!
bertusnl
|Prijzen zijn ten opzichte van andere ketens aan de hoge kant, maar dat is op zich niet erg want met service van de lokale middenstand kan je veel goed maken. Helaas niet bij deze winkel, het personeel is wel vriendelijk maar als ze iets niet op voorraad hebben maar in andere vestiging wel is het niet mogelijk dat dit dezelfde of de volgende dag even gebracht dan wel gehaald wordt. Je moet als klant er zelf maar naar toe rijden. Erg jammer, het begrip service is niet helemaal begrepen hier.
Supermuis5
|Een goed computerbedrijf is Forcys Computers, o.a. te vinden in Hardenberg en Coevorden.
Hier staan mensen achter de balie die nog hart hebben voor de klanten.
Gaan samen met je brainstormen bij bepaalde problemen.
Personeel heeft een zeer hoge kennis van zaken.
Problemen worden snel opgelost.
Klant wordt teruggebeld op de afgesproken dag en tijd.
Kortom, dé winkel als je gaat voor service, kwaliteit en klantvriendelijkheid!