Speciaal nieuwe camera gekocht voor vakantie bij. Binnen 1 week stuk. Vochtschade beweert FOKA /Kamera Express (ze wisselen zelf ook telkens van naam in hun correspondentie) en dus geen garantie. Geld weg . Ze hebben foto's waarop vochtschade te zien zou zijn. Onduidelijk.
Maar ik heb niets vreemds met de camera gedaan. Uiteraard is camera niet nat geweest of zo. FOKA/ Kamera Express zegt simpelweg: vocht, dus geen garantie. En ik ben dus mijn camera kwijt, geld kwijt.
Maar: de garantievoorwaarden zeggen dat vocht is uitgesloten, als sprake is van OPZET. (staat er letterlijk). Hoezo heb ik het opzettelijk gedaan hebben? En moeten ze dat dan niet bewijzen?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Trendbox Panel
|
Zeer goed Bij de aanschaf van fotoapparatuur keurig en deskundig geholpen door de verkoopmedewerker. Zeker aan te bevelen aan anderen.
8.0
0
1
Badraaf
|
Prima Nog niet zo lang geleden heb ik kennis gemaakt met Foka, maar vanaf de eerste keer ben ik erg tevreden over hun. De service is erg goed, de werknemers nemen echt de tijd voor hun klanten. Maakt niet uit hoe druk het is. Zodra het wat drukker in de winkel wordt, zetten ze direct een nummersysteem in zodat de klant ook weet waar hij/zij aan toe is. Regelmatig zijn er allerlei acties bij de Foka en dat maakt het ook zeer interessant. De producten die ze leveren zijn ook uistekend. Wel jammer dat er niet altijd 5 jaar garantie op de camera's is.
3 Reviews Plaats review
Serge
|Weigeren garantie. Geld weg.
Speciaal nieuwe camera gekocht voor vakantie bij. Binnen 1 week stuk. Vochtschade beweert FOKA /Kamera Express (ze wisselen zelf ook telkens van naam in hun correspondentie) en dus geen garantie. Geld weg . Ze hebben foto's waarop vochtschade te zien zou zijn. Onduidelijk.
Maar ik heb niets vreemds met de camera gedaan. Uiteraard is camera niet nat geweest of zo. FOKA/ Kamera Express zegt simpelweg: vocht, dus geen garantie. En ik ben dus mijn camera kwijt, geld kwijt.
Maar: de garantievoorwaarden zeggen dat vocht is uitgesloten, als sprake is van OPZET. (staat er letterlijk). Hoezo heb ik het opzettelijk gedaan hebben? En moeten ze dat dan niet bewijzen?
Trendbox Panel
|Zeer goed
Bij de aanschaf van fotoapparatuur keurig en deskundig geholpen door de verkoopmedewerker. Zeker aan te bevelen aan anderen.
Badraaf
|Prima
Nog niet zo lang geleden heb ik kennis gemaakt met Foka, maar vanaf de eerste keer ben ik erg tevreden over hun. De service is erg goed, de werknemers nemen echt de tijd voor hun klanten. Maakt niet uit hoe druk het is. Zodra het wat drukker in de winkel wordt, zetten ze direct een nummersysteem in zodat de klant ook weet waar hij/zij aan toe is. Regelmatig zijn er allerlei acties bij de Foka en dat maakt het ook zeer interessant. De producten die ze leveren zijn ook uistekend. Wel jammer dat er niet altijd 5 jaar garantie op de camera's is.