Kasteel/hotel Erenstein GEEN aanrader!! Badkamer had schimmel, toiletbril aan de onderkant vergeeld (urine). Kamers werden niet schoongemaakt (zand van schoenen bv heeft er al die tijd gelegen). Wegens corona apart zitten (heel normaal) maar dat telde dan weer niet elke dag en ook niet voor iedereen (mensen met de zelfde leeftijd 1 tafel/wij als gezin apart). Vlees restaurant taai en als je iets meld totaal geen terugkoppeling.Ontbijt niet consequent zodat als je iets had bijbesteld dit ook op het bord aanwezig was. Wat wel aan tafel gebracht werd was ook elke dag weer anders (3x besteld 3x anders). Bij producten na 3x vragen eindelijk gekregen of alsnog zeggen dat men het helemaal niet heeft (wel op bestellijst).Men weet met hoeveel/hoe laat/wanneer je komt, HOE KRIJG JE HET DAN ALSNOG VOOR ELKAAR OM HET ZO TE VERPESTEN
5.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Trendbox Panel
|
Goed en niet goed Op zich een goed verblijf gehad. We hadden een arrangement geboekt waarbij ook een dag fietshuur zat. Door 10 euro bij te betalen konden we gebruik maken van een elektrische fiets. De ene fiets hield er echter van het ene op het andere moment mee op. ( een soort hart stilstand) zal ik maar zeggen. De receptie van het hotel gebeld en de balie medewerker kwam de opladers brengen, Tot zo ver een goede service. De batterij laadde echter niet goed meer op en ik kon geen gebruik meer maken van het elektrische gedeelte. Wederom het hotel gebeld ( dat had de balie mederwerker trouwens gezegd: Is er iets, dan belt u maar weer) en zij deelden mee, dat wij er zelf voor moesten zorgen dat de fiets bij het hotel terug kwam. Dat betekende: Zo'n 15 kilometer fietsen op een E-bike die herrt niet meer doet: HEEL ERG ZWAAR. Uiteindelijk na heuvel op heuvel af, bij het hotel aangekomen werd er verder geen aandacht aan geschonken. Geen excuus, of drankje, etc. Ik heb hun echt op het hart gedrukt dat ze over een oploossing moeten gaan denken, want er zullen meer gebreken aan de E-bikes komen.
2 Reviews Plaats review
BtW
|Kasteel/hotel Erenstein GEEN aanrader!! Badkamer had schimmel, toiletbril aan de onderkant vergeeld (urine). Kamers werden niet schoongemaakt (zand van schoenen bv heeft er al die tijd gelegen). Wegens corona apart zitten (heel normaal) maar dat telde dan weer niet elke dag en ook niet voor iedereen (mensen met de zelfde leeftijd 1 tafel/wij als gezin apart). Vlees restaurant taai en als je iets meld totaal geen terugkoppeling.Ontbijt niet consequent zodat als je iets had bijbesteld dit ook op het bord aanwezig was. Wat wel aan tafel gebracht werd was ook elke dag weer anders (3x besteld 3x anders). Bij producten na 3x vragen eindelijk gekregen of alsnog zeggen dat men het helemaal niet heeft (wel op bestellijst).Men weet met hoeveel/hoe laat/wanneer je komt, HOE KRIJG JE HET DAN ALSNOG VOOR ELKAAR OM HET ZO TE VERPESTEN
Trendbox Panel
|Goed en niet goed
Op zich een goed verblijf gehad. We hadden een arrangement geboekt waarbij ook een dag fietshuur zat. Door 10 euro bij te betalen konden we gebruik maken van een elektrische fiets. De ene fiets hield er echter van het ene op het andere moment mee op. ( een soort hart stilstand) zal ik maar zeggen. De receptie van het hotel gebeld en de balie medewerker kwam de opladers brengen, Tot zo ver een goede service. De batterij laadde echter niet goed meer op en ik kon geen gebruik meer maken van het elektrische gedeelte. Wederom het hotel gebeld ( dat had de balie mederwerker trouwens gezegd: Is er iets, dan belt u maar weer) en zij deelden mee, dat wij er zelf voor moesten zorgen dat de fiets bij het hotel terug kwam. Dat betekende: Zo'n 15 kilometer fietsen op een E-bike die herrt niet meer doet: HEEL ERG ZWAAR. Uiteindelijk na heuvel op heuvel af, bij het hotel aangekomen werd er verder geen aandacht aan geschonken. Geen excuus, of drankje, etc. Ik heb hun echt op het hart gedrukt dat ze over een oploossing moeten gaan denken, want er zullen meer gebreken aan de E-bikes komen.