Prima ervaring. Al een aantal keren iets besteld. De levering is vlot en alles zit goed verpakt.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
fijn dat er nog aandacht is voor dit oude speelgoed goede kwaliteit van materiaal
Sterke punten
veel materiaal voorradig
Verbeterpunten of tips
misschien om nieuwe klanten en nieuwe hobby te geven wat meer uitleg over de werking van de banen etc en wat meer smeuige plaatjes van de banen opties filmpjes etc voor mij hoeft dat niet want ik ben een kenner maar wellicht voor nieuwe klanten die het niet kennen van vroeger bv ook afzetten tegenover huidige racebanen op de markt waarom is fleischmann baan een goede keuze etc
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Frits
|
De levering van mijn bestelling vond ik echt slecht. Ik heb vanwege het niet ontvangen van mijn bestelling na 3 dagen een mail gestuurd hoe het kwam dat het bestelde nog niet geleverd was. Ik heb hier nooit antwoord op gehad. Na 5 dagen werd de bestelling geleverd. Hetlijkt mij toch dat als er een vraag gesteld wordt het wel zo netjes is om daar antwoord op te geven.
Sterke punten
Niet echt
Verbeterpunten of tips
Als de klant een vraag heeft via de mail is het wel zo fatsoenlijk om daar op te reageren.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Udo Bodenhausen
|
Da ich kein nederlaendisch verstehe kann ich keinen kommentar geben.
Sterke punten
sehr schnell
Verbeterpunten of tips
Ich bitte um Versand nach Namibia. Ich muss den Umweg ueber meinen Sohn in Deutschland nehmen. Das heisst doppeltes Porto
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Een goede gespecialiseerde webshop met een zeer kundige en vriendelijke eigenaar
Sterke punten
Een goede gespecialiseerde website met een kundige en vriendelijke eigenaar die je graag helpt en met je meedenkt Een goed voorbeeld ik had naast mijn gewone bestelling ook nog een klein tandwieltje nodig dat niet op de site stond. Na goed contact bleek dat nog wel beschikbaar en kreeg ik dat er gewoon gratis bij Dit was dus een zeer goede koopervaring
Verbeterpunten of tips
Een iets uitgebreidere uitleg bij sommige artikelen kan handig zijn zodat je als klant weet waar bepaalde ingewikkelde artikelen voor bedoeld zijn snoertjes enzo . Het bestelgemak en de informatie na het afrekenen kan mogelijk verbeterd worden denk hierbij aan een registratie van je klantengegevens en online inzage in de status van je bestelling i.p.v. standaard e-mails . Al met al is dit echt een topwinkel
171 Reviews Plaats review
Anoniem
|Prima ervaring. Al een aantal keren iets besteld. De levering is vlot en alles zit goed verpakt.
Anoniem
|fijn dat er nog aandacht is voor dit oude speelgoed goede kwaliteit van materiaal
Sterke punten
veel materiaal voorradig
Verbeterpunten of tips
misschien om nieuwe klanten en nieuwe hobby te geven wat meer uitleg over de werking van de banen etc en wat meer smeuige plaatjes van de banen opties filmpjes etc voor mij hoeft dat niet want ik ben een kenner maar wellicht voor nieuwe klanten die het niet kennen van vroeger bv ook afzetten tegenover huidige racebanen op de markt waarom is fleischmann baan een goede keuze etc
Frits
|De levering van mijn bestelling vond ik echt slecht. Ik heb vanwege het niet ontvangen van mijn bestelling na 3 dagen een mail gestuurd hoe het kwam dat het bestelde nog niet geleverd was. Ik heb hier nooit antwoord op gehad. Na 5 dagen werd de bestelling geleverd. Hetlijkt mij toch dat als er een vraag gesteld wordt het wel zo netjes is om daar antwoord op te geven.
Sterke punten
Niet echt
Verbeterpunten of tips
Als de klant een vraag heeft via de mail is het wel zo fatsoenlijk om daar op te reageren.
Fleischmannparadijs
|Udo Bodenhausen
|Da ich kein nederlaendisch verstehe kann ich keinen kommentar geben.
Sterke punten
sehr schnell
Verbeterpunten of tips
Ich bitte um Versand nach Namibia. Ich muss den Umweg ueber meinen Sohn in Deutschland nehmen. Das heisst doppeltes Porto
Fleischmannparadijs
|Anoniem
|Een goede gespecialiseerde webshop met een zeer kundige en vriendelijke eigenaar
Sterke punten
Een goede gespecialiseerde website met een kundige en vriendelijke eigenaar die je graag helpt en met je meedenkt Een goed voorbeeld ik had naast mijn gewone bestelling ook nog een klein tandwieltje nodig dat niet op de site stond. Na goed contact bleek dat nog wel beschikbaar en kreeg ik dat er gewoon gratis bij Dit was dus een zeer goede koopervaring
Verbeterpunten of tips
Een iets uitgebreidere uitleg bij sommige artikelen kan handig zijn zodat je als klant weet waar bepaalde ingewikkelde artikelen voor bedoeld zijn snoertjes enzo . Het bestelgemak en de informatie na het afrekenen kan mogelijk verbeterd worden denk hierbij aan een registratie van je klantengegevens en online inzage in de status van je bestelling i.p.v. standaard e-mails . Al met al is dit echt een topwinkel