Ik had 2 simpele artikelen besteld en die laten bezorgen bij een vriend voor zijn verjaardag. Dit duurde een week om te leveren. In die week is geen enkele keer contact opgenomen en ik kreeg na die week pas een mailtje dat de producten geleverd zouden worden. Ook had ik een mailtje gestuurd om te vragen of jullie op het pakketje wilden vermelden dat het om een cadeautje gaat. En ik kreeg pas antwoord nadat het pakketje geleverd was. Dit is een opsomming van tegenvallers die ik in een bestelling heb gehad.
Sterke punten
Goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
Track en trace systeem zou handig zijn en de klanten vroegtijdig op de hoogte houden als er iets mis gaat.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
slechte ervaring niet aangeraden
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
het product is ok maar zeer late levering bij concurrentie is dat 2 dagen . Nooit een antwoord gekregen op mail. Dan mail met melding van verzending en dat de maatschappij die levert een afspraak gaat maken. Nooit telefoon gekregen en dan plotse levering. gelukkig was er iemand thuis
Sterke punten
product is ok
Verbeterpunten of tips
veel te trage levering geen antwoord op mail geen info over tijdstip van levering geen telefoon van courrier met afspraak over levering
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Osseweijer
|
Pakketje is prima en snel geleverd Helemaal top.
Sterke punten
Snel en goed geleverd. En klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Claudia vd Mierde
|
Slecht Bestelling geplaatst en meteen betaald via ideal op 5 april. Deze week een mail gestuurd waar de bestelling blijft. Zie dat de mail is gelezen en tot nu toe geen enkele reactie. En nog steeds niks ontvangen
Sterke punten
tot nu toe geen sterke punten daar ik al 14 dagen wacht op mijn bestelling die meteen via ideal betaald is. Dus tot nu toe GEEN ENKEL STERK PUNT
Verbeterpunten of tips
LEVERTIJD METEEN BIJ DE BESTELLING BETALING VERMELDEN. ANTWOORDEN OP VRAGEN DIE PER MAIL WORDEN GESTELD OVER WAAR DE BESTELLING BLIJFT. ZE WORDEN WEL GELEZEN MAAR VERVOLGENS TOTAAL GEEN REACTIE. ECHT SLECHT BEN BENIEUWD WANNEER ER REACTIE KOMT EN NOG ERGER WANNEER MIJN BESTELLING GELEVERD WORDT.
41 Reviews Plaats review
Anoniem
|Ik had 2 simpele artikelen besteld en die laten bezorgen bij een vriend voor zijn verjaardag. Dit duurde een week om te leveren. In die week is geen enkele keer contact opgenomen en ik kreeg na die week pas een mailtje dat de producten geleverd zouden worden. Ook had ik een mailtje gestuurd om te vragen of jullie op het pakketje wilden vermelden dat het om een cadeautje gaat. En ik kreeg pas antwoord nadat het pakketje geleverd was. Dit is een opsomming van tegenvallers die ik in een bestelling heb gehad.
Sterke punten
Goede klantenservice
Verbeterpunten of tips
Track en trace systeem zou handig zijn en de klanten vroegtijdig op de hoogte houden als er iets mis gaat.
Anoniem
|slechte ervaring niet aangeraden
Anoniem
|het product is ok maar zeer late levering bij concurrentie is dat 2 dagen . Nooit een antwoord gekregen op mail. Dan mail met melding van verzending en dat de maatschappij die levert een afspraak gaat maken. Nooit telefoon gekregen en dan plotse levering. gelukkig was er iemand thuis
Sterke punten
product is ok
Verbeterpunten of tips
veel te trage levering geen antwoord op mail geen info over tijdstip van levering geen telefoon van courrier met afspraak over levering
Osseweijer
|Pakketje is prima en snel geleverd Helemaal top.
Sterke punten
Snel en goed geleverd. En klantvriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Geen
Claudia vd Mierde
|Slecht Bestelling geplaatst en meteen betaald via ideal op 5 april. Deze week een mail gestuurd waar de bestelling blijft. Zie dat de mail is gelezen en tot nu toe geen enkele reactie. En nog steeds niks ontvangen
Sterke punten
tot nu toe geen sterke punten daar ik al 14 dagen wacht op mijn bestelling die meteen via ideal betaald is. Dus tot nu toe GEEN ENKEL STERK PUNT
Verbeterpunten of tips
LEVERTIJD METEEN BIJ DE BESTELLING BETALING VERMELDEN. ANTWOORDEN OP VRAGEN DIE PER MAIL WORDEN GESTELD OVER WAAR DE BESTELLING BLIJFT. ZE WORDEN WEL GELEZEN MAAR VERVOLGENS TOTAAL GEEN REACTIE. ECHT SLECHT BEN BENIEUWD WANNEER ER REACTIE KOMT EN NOG ERGER WANNEER MIJN BESTELLING GELEVERD WORDT.