3 producten besteld. Bij levering stond op de bon dat product word nageleverd. Ik heb hier 2 dagen na levering van andere producten nog geen e-mail oid over ontvangen met verdere info. Verder tevreden tot nu toe. Ben alleen benieuwd wanneer mijn ontbrekende item komt.
Sterke punten
3 producten besteld. Bij levering stond op de bon dat product word nageleverd. Ik heb hier 2 dagen na levering van andere producten nog geen e-mail oid over ontvangen met verdere info. Verder tevreden tot nu toe. Ben alleen benieuwd wanneer mijn ontbrekende item komt.
Verbeterpunten of tips
Communicatie naar klant toe over levering. Bijv track en trace code doorgeven. En wanneer een artikel ontbreekt een e-mail sturen zodra het pakket verstuurd word en niet alleen op de de pakbon zetten word nageleverd . Klant word hierdoor teleurgesteld bij ontvangst en vraagt zich af wanneer het ontbrekende item wel geleverd word.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
maria
|
het was de eerste keer dat ik gebruikmaakte van het online bestellen bij het Fietstashuis.nl. en ik denk er sterk over dit nog wel een keer te doen en bij anderen te promoten.
Sterke punten
vlugge reactie op mijn bestelling en prima te volgen wanneer het afgeleverd werd. en ook zeer vlug.
Verbeterpunten of tips
ik weet geen verbeter punt te bedenken.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
JD
|
Snelle levering keurig afgehandeld.
Sterke punten
Overzichtelijke site goede informatie en snelle levering. Prima verzorgt
Verbeterpunten of tips
Misschien produkten ook presenteren in combinaties op kleur patroon etc. Als je dan een keuze wilt maken of wilt combineren van fietstassen heb je alles snel bij elkaar.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
gonny smit
|
Alles keurig naar wens bestelling binnen twee dagen geregeld
Sterke punten
Alles keurig naar wens bestelling binnen twee dagen geregeld
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Patricia van Engelen
|
Prima
Sterke punten
Prima
Verbeterpunten of tips
Ik had een mailtje gestuurd met een vraag over het product wat ik uiteindelijk heb gekocht maar daarop heb ik nooit antwoord gekregen. Door naar een winkel te gaan heb ik toch uiteindelijk het antwoord gevonden en het product gekocht omdat dit een hele mooie aanbieding was
181 Reviews Plaats review
van Soest
|3 producten besteld. Bij levering stond op de bon dat product word nageleverd. Ik heb hier 2 dagen na levering van andere producten nog geen e-mail oid over ontvangen met verdere info. Verder tevreden tot nu toe. Ben alleen benieuwd wanneer mijn ontbrekende item komt.
Sterke punten
3 producten besteld. Bij levering stond op de bon dat product word nageleverd. Ik heb hier 2 dagen na levering van andere producten nog geen e-mail oid over ontvangen met verdere info. Verder tevreden tot nu toe. Ben alleen benieuwd wanneer mijn ontbrekende item komt.
Verbeterpunten of tips
Communicatie naar klant toe over levering. Bijv track en trace code doorgeven. En wanneer een artikel ontbreekt een e-mail sturen zodra het pakket verstuurd word en niet alleen op de de pakbon zetten word nageleverd . Klant word hierdoor teleurgesteld bij ontvangst en vraagt zich af wanneer het ontbrekende item wel geleverd word.
maria
|het was de eerste keer dat ik gebruikmaakte van het online bestellen bij het Fietstashuis.nl. en ik denk er sterk over dit nog wel een keer te doen en bij anderen te promoten.
Sterke punten
vlugge reactie op mijn bestelling en prima te volgen wanneer het afgeleverd werd. en ook zeer vlug.
Verbeterpunten of tips
ik weet geen verbeter punt te bedenken.
JD
|Snelle levering keurig afgehandeld.
Sterke punten
Overzichtelijke site goede informatie en snelle levering. Prima verzorgt
Verbeterpunten of tips
Misschien produkten ook presenteren in combinaties op kleur patroon etc. Als je dan een keuze wilt maken of wilt combineren van fietstassen heb je alles snel bij elkaar.
gonny smit
|Alles keurig naar wens bestelling binnen twee dagen geregeld
Sterke punten
Alles keurig naar wens bestelling binnen twee dagen geregeld
Patricia van Engelen
|Prima
Sterke punten
Prima
Verbeterpunten of tips
Ik had een mailtje gestuurd met een vraag over het product wat ik uiteindelijk heb gekocht maar daarop heb ik nooit antwoord gekregen. Door naar een winkel te gaan heb ik toch uiteindelijk het antwoord gevonden en het product gekocht omdat dit een hele mooie aanbieding was