Volgens de site is het produkt op voorraad . Kreeg 1 mail dat het ivm vakantie later komt. Toen ik vroeg wanneer ik het dan kon verwachten kreeg ik geen reactie meer. nu 1 week later is mijn fietstas nog steeds niet binnen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
Joke Romijn
|
Prima communicatie over het feit dat de bestelde tas wat later werd geleverd. Kwam vervolgens netjes zoals afgesproken aan. De fietstas ziet er veel belovend uit. Enige minpunt was de veel te grote doos waarin het verpakt zat. Dat kost veel ruimte in de wagen waarmee hij is vervoerd.
Sterke punten
Keurige mail over de te verwachten levertijd
Verbeterpunten of tips
Compacter verpakken scheelt ruimte en dus milieuschade door vervoer
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
weijers
|
goede en atente klantvriendelijkheid
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
in geval van reageren per e-mail wordt er met abominabel slechte grammatica en nederlans gereageerd.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jansen
|
Ik had op 3 mei een bestelling gedaan het bedrag was meer dan 50 euro. Dus ik hoefde ook geen verzendkosten te betalen. Helaas kreeg ik 3 dagen later per e-mail te horen dat een bepaald artikel van eur 13 95 niet te leveren was en dat dit niet goed stond op de website. En vervolgens was de vraag of ik een ander artikel hiervoor wilde hebben of niet. Maar dat wilde ik niet. Ik had gezegd dat ik mijn geld terug wilde. Dit heb ik ook netjes teruggekregen helaas draaide ik wel op voor de eur 6 95 verzendkosten. Dus ik had al spijt dat ik de bestelling niet via een andere site had gedaan. De bestelling was ook voor verjaardag van een kind ik hoopte dat ik alles op tijd zou krijgen. Uiteindelijk kreeg ik pas de bestelling op donderdag 14 mei. Al met al wel mooie artikelen geleverd gekregen maar de levertijd duurde mij te lang. Helaas. En nog steeds niet tevreden ermee dat ik moest opdraaien voor de verzendkosten.
Verbeterpunten of tips
Beter de voorraad bijhouden van producten zodat ze klanten zeker weten of een artikel op voorraad is.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ervaring is goed. Pluspunt was geweest wanneer bij bestelde onderdeel ook de schroeven en bouten waren meegeleverd.
Verbeterpunten of tips
Lever onderdelen compleet met schroeven en boutjes of geef dat aan als optie.
181 Reviews Plaats review
N. Baaij
|Volgens de site is het produkt op voorraad . Kreeg 1 mail dat het ivm vakantie later komt. Toen ik vroeg wanneer ik het dan kon verwachten kreeg ik geen reactie meer. nu 1 week later is mijn fietstas nog steeds niet binnen
Joke Romijn
|Prima communicatie over het feit dat de bestelde tas wat later werd geleverd. Kwam vervolgens netjes zoals afgesproken aan. De fietstas ziet er veel belovend uit. Enige minpunt was de veel te grote doos waarin het verpakt zat. Dat kost veel ruimte in de wagen waarmee hij is vervoerd.
Sterke punten
Keurige mail over de te verwachten levertijd
Verbeterpunten of tips
Compacter verpakken scheelt ruimte en dus milieuschade door vervoer
weijers
|goede en atente klantvriendelijkheid
Sterke punten
zie boven
Verbeterpunten of tips
in geval van reageren per e-mail wordt er met abominabel slechte grammatica en nederlans gereageerd.
Jansen
|Ik had op 3 mei een bestelling gedaan het bedrag was meer dan 50 euro. Dus ik hoefde ook geen verzendkosten te betalen. Helaas kreeg ik 3 dagen later per e-mail te horen dat een bepaald artikel van eur 13 95 niet te leveren was en dat dit niet goed stond op de website. En vervolgens was de vraag of ik een ander artikel hiervoor wilde hebben of niet. Maar dat wilde ik niet. Ik had gezegd dat ik mijn geld terug wilde. Dit heb ik ook netjes teruggekregen helaas draaide ik wel op voor de eur 6 95 verzendkosten. Dus ik had al spijt dat ik de bestelling niet via een andere site had gedaan. De bestelling was ook voor verjaardag van een kind ik hoopte dat ik alles op tijd zou krijgen. Uiteindelijk kreeg ik pas de bestelling op donderdag 14 mei. Al met al wel mooie artikelen geleverd gekregen maar de levertijd duurde mij te lang. Helaas. En nog steeds niet tevreden ermee dat ik moest opdraaien voor de verzendkosten.
Verbeterpunten of tips
Beter de voorraad bijhouden van producten zodat ze klanten zeker weten of een artikel op voorraad is.
Anoniem
|Ervaring is goed. Pluspunt was geweest wanneer bij bestelde onderdeel ook de schroeven en bouten waren meegeleverd.
Verbeterpunten of tips
Lever onderdelen compleet met schroeven en boutjes of geef dat aan als optie.